不(bù)賣有(yǒu)問(wèn)題的(de)商品給₽¶顧客

一(yī)位顧客帶著(zhe)孩子(zǐ)在童鞋區(qū)買鞋，試穿中發現(xiànα>‍)鞋子(zǐ)的(de)膠帶粘不(bù)牢。員(yuán)工★©(gōng)一(yī)連拿(ná)出幾雙都(dōu)是(shì)同樣的(de)問(wèn‌×∏π)題。孩子(zǐ)和(hé)家(jiā)長(cháng)對(duì)鞋子(zǐ)各方面≥φ都(dōu)挺滿意，唯獨這(zhè)點問(wèn)題不®π(bù)太理(lǐ)想。員(yuán)工(gōng)秉承著(zhe)“不(bù)₽​€賣有(yǒu)問(wèn)題的(de)商品”給顧客的(de)原則，建'→π議(yì)顧客留下(xià)聯系方式，等主任聯系供應商發貨後，到(dào)時(shí)≥∞候直接送顧客家(jiā)裡(lǐ)。由于顧客春節想出門↓£♥(mén)旅遊，今天就(jiù)想帶走鞋子(zǐ)，就(jiù)問(wèn)員(∞¶&σyuán)工(gōng)是(shì)否有(yǒu)别的(d​↔∏e)解決辦法。員(yuán)工(gōng)提議(yì)将鞋子(zǐ)拿(ná)到(dào)售後↓σσ←讓修鞋師(shī)傅看(kàn)看(kàn)。修鞋師(shī)傅海(hǎi)風(fēng)姐☆ (jiě)研究後告知(zhī)顧客，隻要(yào)更換一(yī)根粘膠帶就(jiù) ≠↓₹能(néng)解決問(wèn)題，而且看(kàn)不(δ©bù)出有(yǒu)修理(lǐ)過的(de)痕迹，§±✘€顧客一(yī)聽(tīng)特别高(gāo)興。當時(±& shí)，售後已有(yǒu)數(shù)雙鞋子>✘&(zǐ)等待維修，考慮到(dào)顧客即将出遠(yuǎn)門(mén)，γ↓∑∞海(hǎi)風(fēng)姐(jiě)利用(yòng)中午吃(c♠•€↕hī)飯時(shí)間(jiān)加班維修，修好(hǎo)後" ≈第一(yī)時(shí)間(jiān)通(tōng)知(zhī)櫃組。當櫃<↑ 組為(wèi)顧客送貨上(shàng)門(mén)時(shí)，看(kàn)著(zhe)完好(h¥÷↔ǎo)如(rú)新的(de)鞋子(zǐ)，顧客非常滿意，對(duì)我們的(de)服務給予了(↑€ ∏le)高(gāo)度評價：“盡管這(zhè)次購(gòu)買過程中∞≤®≤出現(xiàn)了(le)一(yī)些(xiē)小(xiǎo)問(wèn)題，₹≈β但(dàn)建業(yè)員(yuán)工>&♠(gōng)的(de)積極應對(duì)φ↑✔和(hé)售後人(rén)員(yuán)專業(yè)的(de)ε ‌技(jì)術(shù)，讓我更加信任建業(yè≤ε$φ)。”當天下(xià)午，海(hǎiβ←)風(fēng)姐(jiě)忙完手頭的(de)工(gōng)作(zuò₩>δ∞)，特意找到(dào)櫃組反饋：“新鞋出現 ≠ε±(xiàn)這(zhè)樣的(de)問(wèn)題，是(shì)因為(wèi)♣>≠∞廠(chǎng)家(jiā)使用(yòng)的(de)魔術(shù)貼質量不(bù≈λ)好(hǎo)，咱統一(yī)處理(lǐ)一(yī)下₽δ♣→(xià)吧(ba)，避免給顧客購(gòu)買造成✔÷€₽麻煩。”海(hǎi)風(fēng)姐(jiě)利用(y π✘òng)下(xià)班時(shí)間(jiān)，為(wè↑≥i)20雙鞋子(zǐ)進行(xíng)了(le)魔術(shù)貼更換及加固處理(lǐ)↕ ≥，減少(shǎo)了(le)春節期間(jiān)櫃組的(de)售後問(wèn)題。

不(bù)賣有(yǒu)問(wèn)題的(de)商品給顧∏₩×客，是(shì)我們的(de)責任。我們要(y₽←↑&ào)通(tōng)過嚴把商品質量關和(hé)提高(gāo)服務水(shuǐ≤£←)平，為(wèi)顧客打造安全、放(fàng)心的(de​≥)購(gòu)物(wù)環境。

荥陽：黃(huáng)豔嬌

 

失而複得(de)的(de)手機(jī)

春節前幾天，櫃組來(lái)了(le)一(yī)位顧客給孩子(Ω​zǐ)買衣服，成交後顧客離(lí)開(kāi)了(le)櫃組，沒幾分γ≥(fēn)鐘(zhōng)，顧客又(yòu)回來(lái)了(l☆≈‌'e)，說(shuō)手機(jī)找不(bù)到(dào)了(le)。我趕緊把顧客待過的(deβ☆)地(dì)方都(dōu)翻找了(le)一(yī)遍，但(dàn)沒有(y✘βǒu)找到(dào)。因為(wèi)顧客的(de)手機(jī)調到(d¶¶ào)了(le)靜(jìng)音(yīn)模式，打電♣& (diàn)話(huà)也(yě)沒有(yǒu)反應，顧客挺失望☆<€ 地(dì)走了(le)，之後顧客沒有(yǒu)再回來(lái)，我€★÷•想著(zhe)應該是(shì)找到(dào)了(le)。誰知(zhī)第二天早上(shàn✔$ g)我在櫃組挂闆的(de)時(shí)候，挪動了(lπα ≤e)一(yī)下(xià)六臂架，發現(xiàn)下(xià)面有(yǒu)一(yī)→δ©部手機(jī)，肯定是(shì)昨天那(nà)位顧客的(d§∑e)。通(tōng)過手機(jī)上(shàng)顯示的(de)≠σ£未接電(diàn)話(huà)号碼，我聯系"​♦上(shàng)了(le)顧客，告訴顧客手機(jī)在貨₽∞架下(xià)找到(dào)了(le)，顧客聽(tīng)到(dào)手機(jī‌φ&)找到(dào)了(le)很(hěn)驚訝，本來(lái)已 ≠經不(bù)抱希望了(le)，沒想到(dào)竟然§£失而複得(de)。由于顧客一(yī)家(jiā)已經回老(lǎo)家(jiā)過年£∏‍(nián)了(le)，就(jiù)托朋(péng)友(yǒu)來(lái)取手機(δ ®"jī)。之後顧客給我發了(le)一(yī)個(gè)紅(hóng)包，向我表示感謝(xiè)，我↔✘拒收了(le)，告訴顧客這(zhè)是(shì)我們應該做(zuò)的(♥ £®de)。後來(lái)，顧客的(de)朋(péng)友(yǒu)來(lái)取手機(jī)時(sπ≠hí)，拿(ná)了(le)兩袋水(shu∞ ™$ǐ)果非要(yào)給我，她(tā)說(shuō)因為(wèi)我拒絕了(le↕φ)紅(hóng)包，她(tā)朋(péng)友(yǒu)特意安排她(tā₩♦≤≤)買了(le)水(shuǐ)果帶來(lái)，我再次拒絕了(le)，但(dàn)是(s₩ ✘hì)心裡(lǐ)覺得(de)暖暖的(de)。

誠信是(shì)做(zuò)人(rén)的(de)立身(shēn)之本，更是(s↑εhì)一(yī)個(gè)企業(yè)最重要(yàε δ​o)的(de)品質。我們對(duì)待顧客一(yī)定要(yào)講誠信 ♣，尤其是(shì)在小(xiǎo)事(shì)和(hé)細節©π₩上(shàng)，也(yě)許看(kàn)似不(bù)起眼的(de)細節，卻往往決φ€↓定著(zhe)顧客對(duì)我們的(de)印象，我們隻有γΩ€≤(yǒu)時(shí)刻為(wèi)顧客著(zhe)想，才能(néng)真正地(dì)打動← ©顧客的(de)心。

鄲城(chéng) 陶玉乾

 

退您27元

一(yī)天晚上(shàng)7點左右，鄰近(jìn)櫃組員(yuán)工(gōnש‌g)讓我加一(yī)個(gè)顧客微(wēi)信。通(tōnγ∞g)過微(wēi)信聊天得(de)知(zhī)，£←顧客在我們櫃組看(kàn)中了(le)一(yī)件(jiàn)毛衣，當天毛衣有(yǒu)折¥φ扣，但(dàn)是(shì)因為(wèi)顧客家(jiā)離(lí)超市(shì)有(÷  ☆yǒu)點遠(yuǎn)，趕過來(lái)商場(chǎng)也(yě)下(xià)班了(le)₽&。

了(le)解到(dào)顧客的(de)需求★♠γ↕後，我主動建議(yì)幫她(tā)通(tōng)過微(wēi)信轉賬的(de)方>δ式購(gòu)買商品。我告知(zhī)顧&​客毛衣129元，打折後116.1元，顧客立即轉賬。'§ β由于當時(shí)櫃組顧客較多(duō)，等我接待完其他(tā)​↓←✘顧客，準備掃碼付款時(shí)，發現(xiàn)毛衣的(de)售價不(bù)是(shì)129≥≤φ元，而是(shì)99元。“糟糕，多(duō)收顧客錢(qián)了(le)。&λ↕αrdquo;我心裡(lǐ)一(yī)陣愧疚，因為(wè→☆i)自(zì)己的(de)粗心大(dà)意把價格$©δ↕記混了(le)，企業(yè)理(lǐ)念一(yī)直要(yào)求< φ©我們要(yào)文(wén)明(míng)誠信，對© (duì)待顧客不(bù)欺不(bù)瞞，講求信譽。盡管顧客不(bù)在現(¥φxiàn)場(chǎng)，但(dàn)有(yǒu)錯(cuò)就(jiù)要(yàoγ≤)改。我立刻打電(diàn)話(huà)向顧客說(shuō)明(míng)情況，并誠懇道(dà♥ o)歉，将多(duō)收的(de)27元錢(qián)退還(hái)給了(±ε≥le)顧客。顧客非常意外(wài)也(yě)非常感動。

誠實守信是(shì)做(zuò)人(rén)的(de)立世之本，是(sh≥¶★ì)企業(yè)的(de)做(zuò)成之道(dào)，是(shì)每個(gè)建業(yè)人♥≤‌(rén)應具備的(de)行(xíng)為(wèi)規範和(hé)道(dào)德↕>α÷修養。把誠實守信切實轉化(huà)成個(gè♣ε)人(rén)行(xíng)為(wèi)習(xí¶λ)慣，用(yòng)我們的(de)誠信赢得(de)β ¥顧客的(de)信任。

衛輝 孫小(xiǎo)娟

 

誠信是(shì)一(yī)張閃亮(liàng)的(de)名片

加入建業(yè)公司六年(nián)來(lái)，企業(yè)一(yī)直培養我們樹(shù∑↔±¥)立正确的(de)價值觀，倡導誠實守信，對(duì)我的(de)人λ→×(rén)生(shēng)理(lǐ)念有(yǒu)了(le)很(hěn)大(dà)的(de÷☆)影(yǐng)響。

櫃組加大(dà)商品風(fēng)格不(bù)₽πδ夠豐富，所以開(kāi)發了(le)新供應商巨石£γ♦小(xiǎo)胖，初期合作(zuò)為(wèi)現(xià ↑n)金(jīn)結賬。11月(yuè)15日(rì)我上(shàng)市(shì)場(chǎng)→ π時(shí)，供應商打好(hǎo)進單返單後，告訴我需要(λ↓yào)再付他(tā)570元，我當時(shí)也(yě)是(shì)粗心，以₹£₩為(wèi)電(diàn)腦(nǎo)記賬不(bù)會(huì)有(yǒu)錯(c&™λαuò)，就(jiù)如(rú)數(shù)付款了(l₹​e)。在另一(yī)家(jiā)供應商開(kāi)返單時(shí)，才發現(xiàn)他  ♠×(tā)的(de)返單開(kāi)錯(cu §ò)了(le)價格，有(yǒu)一(yī)款褲子(zǐ)，返貨價比進貨價多(d ♥↓←uō)開(kāi)了(le)10元，六條褲子(zǐ)差了(leβδ)60元錢(qián)。當我找到(dào)他(tā)時(sλ§↓hí)，由于他(tā)顧客很(hěn)多(duō)，對(duì)我很(hěn)不(bù•₩≤₩)耐煩，重開(kāi)了(le)返單，甩給我60元現(xiàn)金(jīn)，還(hái£₹)急急忙忙地(dì)說(shuō)：&ldq♠Ωuo;好(hǎo)了(le)好(hǎo)了(le)，​• 咱倆兩清了(le)。”原以為(wèi)事(shì)情就(jiù)這(zhγ>≠•è)樣結束了(le)，沒想到(dào)等我回到(dào)公±↑♣±司整理(lǐ)單子(zǐ)的(de)時(shí)候，才發現(xiàn)因為(wèi)中間(ji∞¶ān)有(yǒu)補貨和(hé)調換，供應商算(suàn)錯(cuφ↔γσò)賬了(le)，我應該付他(tā)671元，而不(bù)是(shì)570元，算(suàn∏∞≠×)上(shàng)他(tā)退回的(de)60元，我少(shǎo)™> 付了(le)他(tā)161元錢(qián)。想到(dào)公司的(de)★>♠廉潔管理(lǐ)規定和(hé)企業(yè)文(wén)化(huà)培訓，做(zuò ≠)人(rén)要(yào)誠實守信，這(zhè)事(shì)兒₩♠•(ér)我不(bù)能(néng)昧了(le↕δε)良心讓供應商吃(chī)虧。當我和(hé)供應商聯系時(shí≠☆✔)，他(tā)根本就(jiù)沒有(yǒu)發現(xiàn)帳目不(bù)對(duì)。供應☆↕✔商非常感謝(xiè)，對(duì)我連連誇贊：“妹(m≈☆ ¥èi)子(zǐ)，你(nǐ)人(rén)真好(hǎo)，你(nǐ)咋這(zhè™≤§)麽實誠呢(ne)！”我說(shuō)：“這(zhè ±₽)沒什(shén)麽，我們建業(yè)公司從(cóng)來(lái₹₩")都(dōu)是(shì)以誠為(wèi)本，和(hé)供應商是(shì)互利互惠，合£→↕©作(zuò)共赢的(de)關系，這(zhè)是(shì)我應該做(¶≈zuò)的(de)。”最後，供應商表示再付給他(tā)150元就(jiù)€>≠好(hǎo)，甩零11元。經過這(zhè)件(jiàn)事(shì)後，我再去(qù)他(tā)家ασ±(jiā)進貨，他(tā)總是(shì)特别熱(rè)情地(dì)招呼我，優先給我介 ↑λ紹新款、爆款，還(hái)由現(xiàn≈×)金(jīn)結賬轉為(wèi)了(le)月(yuè)結，用(y≥‌σ↔òng)供應商的(de)原話(huà)就(jiù‌∑)是(shì)，你(nǐ)們建業(yè)公司信譽好(h←♥ǎo)，業(yè)務員(yuán)誠信，'¶ 和(hé)你(nǐ)們合作(zuò)放(fàng)心。

誠信是(shì)一(yī)張閃亮(liàng)的(de)名片，以誠♠∞♥‌經商才能(néng)讓企業(yè)健康持續發展，我會βσ↓(huì)繼續以企業(yè)核心價值觀作(zuò)為(wèi)人(rén)生(shēng)準∏γα 則，做(zuò)一(yī)個(gè)誠實守信、堂堂正正£¥φ的(de)建業(yè)人(rén)。

衛輝 王豔偉

 

誠實守信就(jiù)是(shì)對(duì)待顧客不(∏ bù)欺不(bù)瞞

10月(yuè)份接到(dào)的(de)非正常退換貨處理(lǐ)頻(pín)繁，&∑&×還(hái)出現(xiàn)了(le)線上(shàng)線下(xià)2例投訴，對(duì$≤÷←)顧客，對(duì)公司和(hé)供應商都(dōu)帶來(lái★₹ )了(le)不(bù)必要(yào)的($®de)麻煩。

退換原因有(yǒu)以下(xià)幾種情況：新鞋穿幾天或一(yī)個(gè)月∏→λλ(yuè)後出現(xiàn)磨腳現(xiàn)象、穿幾天或一(yī)個(gè)月(yuè)出現(x§→$±iàn)大(dà)小(xiǎo)面積開(kāiΩ₩∏‌)膠現(xiàn)象，顧客要(yào)求換新鞋；穿了(le)兩三年(nián)的(de)鞋♠♦子(zǐ)大(dà)面積開(kāi)膠顧客要(yào)求上(shàng)線維修。屬于質量問(w₽β •èn)題的(de)，員(yuán)工(g£★ōng)都(dōu)能(néng)第一(yī)時( •♥₩shí)間(jiān)解決，并達到(dào)顧客滿意。有(yǒu)些(xiē)&∏确實屬于正常現(xiàn)象，因顧客對(duì)質量問(wèn‌♥¥™)題界定不(bù)清，也(yě)會(huì)要(yào)求退換。面對(₽☆÷φduì)這(zhè)類問(wèn)題，主任員(yuán)工(gōng)解決問(wèn)題不(b♠Ω ù)太積極，影(yǐng)響了(le)顧客πβ♦滿意度，也(yě)影(yǐng)響了(le)公司信譽。​ ∑

在與顧客溝通(tōng)時(shí)，顧客說(shuō)得(de)最多(duō)•↑ε的(de)就(jiù)是(shì)，買時(shí)我問→"×(wèn)會(huì)不(bù)會(huì)開(kāi)膠，你(n™↓•ǐ)們員(yuán)工(gōng)說(shuō)不(bù)會(huì)開(kāi)±¥♥膠，說(shuō)開(kāi)膠終身(shēn)維修、開(kāi)膠管退™ 管換，斷底斷面管退管換。與主任搭建平台，了(le)解是(shì)不(bù)是 ✔₹(shì)因為(wèi)商品知(zhī)識和(hé)三包措施介紹不(bù)β®∞φ清導緻，主任們一(yī)口否認。為(wèi)了(le)徹底解決問‍α(wèn)題，我在頂崗時(shí)重點關注商品知(zhī)識和(hé)三包"✔₽措施的(de)介紹。發現(xiàn)從(cóng)主任到(dào)員(yuán)工(±§≥ gōng)，三包措施統一(yī)介紹“開(kāi)膠開(kāi)線終身(sh★​<×ēn)免費(fèi)維修，大(dà)面積開(kāi)膠、> "≠斷底斷面包退包換。”但(dàn)介紹時(∑β shí)沒有(yǒu)說(shuō)明(míng)時(shí)間(jiānδ≈¶γ)節點，由于介紹時(shí)避重就(jiù)輕，顧客僅僅記住的(de)就(jiù)是≈£α(shì)終生(shēng)免費(fèi)維修和(hé)包退包換。©>€§再次與主任搭建平台，完善三包措施介紹話(huà)術(shù)，要(yào)求如(rú)πΩ≥₩實介紹商品知(zhī)識：開(kāi)膠屬于正 ×常現(xiàn)象，因為(wèi)鞋底和(hé)鞋面都(dōu)是(sσ₩hì)由膠粘合在一(yī)起的(de)，不(bù)能(néng)長(cháng)時(shí±Ω)間(jiān)在水(shuǐ)裡(lǐ)浸泡，暴曬，正常穿δ↓ §著(zhe)的(de)情況下(xià)不(bù)易開(kāi)膠，出現(xiàn)小(xi'∏≥ǎo)面積開(kāi)膠憑小(xiǎo)票(p<§iào)免費(fèi)維修，七天之內(nèi↔★₩>)大(dà)面積開(kāi)膠憑小(xiǎo)票(piào)換新 ☆‍鞋；一(yī)個(gè)月(yuè)之內(nèi)在正↔♥✔常穿著(zhe)的(de)情況下(xià)斷底斷面免費(fèi) α∑換新鞋。培訓後加強跟進，并對(duì)使用(yòng)不(bù↓↓)到(dào)位的(de)員(yuán)$≥工(gōng)及時(shí)給予提醒，冬季沒再出現(xiàn)類似投訴案例。

誠實守信就(jiù)是(shì)對(duì)待≈☆顧客不(bù)欺不(bù)瞞、講求信譽。要(yào)如(rú)實介紹商品優缺點，為(¶™<πwèi)顧客提供有(yǒu)效的(de)解決方案而不(bù)是(shì)避重就(jiù)輕的(d≤γe)敷衍。幫助顧客提升對(duì)商品質量的(de)鑒别能(néng)力，提升顧客滿意度。

浚縣 劉海(hǎi)霞

 

 

誠實守信才能(néng)獲得(de)顧客認可(™↓☆$kě)

一(yī)天，一(yī)位顧客買了(le)一(yī)大(dà)兜喜盈盈果凍來(lá<​₩i)服務台投訴并退貨，向顧客誠懇道(dào©≤)歉後弄清了(le)原因。原來(lái)，我們散貨部為(wèi)防止春節客流大(dà)增δ±☆‍加了(le)兩台備用(yòng)稱，顧客買的(de)果凍昨天是(shì)12.8元×±一(yī)斤，今天做(zuò)活動9.9元一(yī)斤，我們常用(yòng)的(deΩ₩↕)稱商品價格及時(shí)更新了(le)，備用(yòng)稱因為(wèi)暫時(shí¶ σ)不(bù)用(yòng)沒有(yǒu)連接網線，上(shàng)面的(d₹•€e)價格還(hái)是(shì)老(lǎ§Ωo)價格，廠(chǎng)家(jiā)促銷因不(bù)明(míng)情況，在備Ω>♦☆用(yòng)稱上(shàng)給顧客稱重，導緻9.9元一(yī)斤的(de)果凍給顧客稱成了(l"☆e)12.8元，看(kàn)起來(lái)一(yī)個(gè)小(xiǎo)小(xiǎo)φ 的(de)疏忽，卻犯了(le)一(yī)個(gè)大(dà)大(dà¶Ω¶)的(de)錯(cuò)誤，侵犯了(le)顧客利益，降低(✘✘✔dī)了(le)顧客的(de)購(gòu)物(wù)體(¥→∏©tǐ)驗，還(hái)影(yǐng)響了(le)企業(yè)形象。經理(lǐ)、主任誠懇道(∞±dào)歉，并及時(shí)給顧客妥善解決。事(shì)後，我們及時(shí)查找工(g★₩✔ōng)作(zuò)中的(de)漏洞，并制(zhì)定改進措施：1、↑× ₹備用(yòng)稱安上(shàng)網線；2、每天早上(shàng)檢查所用(yòng)​✘→•稱網線連接是(shì)否正常，稱上(shàng)紅σ₹δ✔(hóng)燈閃不(bù)閃；3、檢查活動變價商品幾台稱的(de)價格是(shì)否一(yī)緻；"∏£∞4、不(bù)允許促銷員(yuán)上(shàng)稱，由專業(yè)稱重員(yuán)工(gōα×ng)上(shàng)稱，同樣的(de)錯(cuò)誤不(bù)σ↓δ能(néng)再出現(xiàn)。

誠實守信是(shì)我們企業(yè)的(de)核心價值觀，隻有(yǒu)維護顧客Ω±↓的(de)利益才能(néng)得(de)到(dào)顧客的(de)支•©β持。

浚縣 裴文(wén)英

 

誠實守信，童叟無欺。

昨天我剛分(fēn)到(dào)9号收銀(yín)台，便來(lái)了(le)一(y"λī)位頭發全白(bái)的(de)奶奶，我熱(rè)情地(dì)打招呼時(shí)，她(tā)π★€指著(zhe)耳朵笑(xiào)著(zhe) ↕£說(shuō)：“妮，奶奶年(nián)紀大(d"♥₽ à)耳朵有(yǒu)點聾。”我笑(xiào)≤$著(zhe)用(yòng)特别大(dà)的(de)聲音‌✔≠(yīn)說(shuō)：“奶奶，您能(néng)自(zì)己出來"‌≥(lái)買菜，身(shēn)體(tǐ)好(hǎo)著(zhe)呢(ne)。&rd€>βquo;她(tā)開(kāi)心地(dì)把東λ‍(dōng)西(xī)放(fàng)在收銀(yín)台上(shàng)，一(yī)共±π®σ消費(fèi)40.2元，老(lǎo)人(rén)給♦≈≤了(le)我50元，我打開(kāi)零錢(qián)箱準備找錢(qián)時(shí)，老(≥δ∞lǎo)奶奶已經離(lí)開(kāi)款台，我大(dà)聲地(d☆₽ì)喊：“奶奶，找您的(de)錢(qián)還(hái)沒拿(ná)±☆¶呢(ne)。”老(lǎo)人(rén)卻因為(wèi)沒聽(tīn≥<g)見(jiàn)一(yī)直推著(zhe)小(xiǎ<≠o)車(chē)往外(wài)走。我向後面排隊的(de)阿姨道(dào)了(le)一(yī)聲£πα ：“抱歉，請(qǐng)稍等。♥∏”飛(fēi)奔追上(shàng)那(nà)位奶奶把錢(qi↑•σ∏án)給了(le)她(tā)，那(nà)位奶奶可(kě)開(kāi)λ 心了(le)，她(tā)還(hái)說(shuō)&ldquo ≤≈;咦，我嘞乖乖哎，我忘了(le)你(nǐ)還(hái)追著(zhe)我送錢(qσ↕↑ián)嘞，謝(xiè)謝(xiè)你(nǐ)啊。”我大(dà)聲地(d≠₩ì)趴在她(tā)耳邊說(shuō)：“不(bù)客氣，這(zhè₹γβ™)是(shì)我們應該做(zuò)的(de)，以後您再買東(dōng)西(xī)一(yī)定α☆要(yào)看(kàn)好(hǎo)錢(qián)，别錯(cuò)了(le)。”≤÷奶奶這(zhè)下(xià)聽(tīng)得(de≥♣≈λ)很(hěn)清楚，連忙說(shuō)道(dà≤Ωo)：“好(hǎo)好(hǎo)好(hǎo)，γ 我可(kě)不(bù)去(qù)其他(tā)地(dì)方買東(dōng)西Ω£$(xī)，我就(jiù)來(lái)建業(yè)，你(" δnǐ)們不(bù)騙人(rén)。”聽(tīng)到(dào)£ ✔奶奶的(de)話(huà)我很(hěn)開(kāi)心，送走₹®♦奶奶我趕緊跑回崗位給等著(zhe)的(de)那(nà)位阿姨結賬，那(nà)個®λαα(gè)阿姨說(shuō)：“丫頭，你(nǐ ≥)做(zuò)得(de)對(duì)，看(kàn)你(nǐ)們服₩↓∑£務這(zhè)麽好(hǎo)又(yòu)誠σ‌☆信，來(lái)建業(yè)買東(dōng)西ε₹φ₽(xī)就(jiù)是(shì)讓人(rén)放(fàng)心。 ”我• ☆自(zì)豪地(dì)說(shuō)：“我們企業(yè)就(jiù)是(shì)這(∏Ω "zhè)樣，誠實守信，童叟無欺。”

太康店(diàn) 李珍珍