以夢為(wèi)馬、不(bù)負韶華

2011年(nián)11月(yuè)27日(rì)，我成功地(dì)加入建業(yè)這(zhè)個(gè)溫暖的(de)大(dà)≠&家(jiā)庭。作(zuò)為(wèi)公司第一(yī)批管培生(shēng)，此時(λ≤"₽shí)對(duì)超市(shì)行(xíng)業(♥&yè)的(de)了(le)解就(jiù)像是(shì)白(báα♦i)紙(zhǐ)一(yī)般，工(gōng)作(zuò)毫無思路(lù)、無從($©cóng)下(xià)手。我有(yǒu)些(xiē)慌張，但(dàn)我的(de)主管領導告♥ ¶訴我，“不(bù)要(yào)慌，慢(màn)慢(m඙β"n)來(lái)，隻要(yào)态度端正、勤勞奉公，公司會(huì)給每一(yī)個(gè)年($∞α‌nián)輕人(rén)成長(cháng)的(de☆÷ )機(jī)會(huì)，有(yǒu)任何困難都(dōu)¶✔€≥可(kě)以找上(shàng)級和(hé)同事(shì)幫忙。”這(zhè)句話(huà)我一(yī)直記到(dào)現(xià∑¶✘∑n)在，成為(wèi)我每一(yī)次迷茫、焦慮時(shí)'​的(de)解題答(dá)案。

工(gōng)作(zuò)是(shì)繁忙的(de)、困難是(shì)棘手的(de)、經驗$€是(shì)不(bù)足的(de)，但(dàn)不(bù)論何時(shí)我都(dōu)堅信，™£&✘隻要(yào)我兢兢業(yè)業(yè)、踏實♦±↔¥肯幹，必定能(néng)通(tōng)過不(b★π₽ù)斷地(dì)學習(xí)總結，轉化(huà)為(wèi)工(gō↔™ng)作(zuò)中的(de)知(zhī)識和(hé)技(jì)能(néng)；隻要(yà≠£<o)我謙遜好(hǎo)學、勇于請(qǐng)教，必定能(néng)在集團領導和(hé)前輩們的(de)指導培育下(xià)，不(bù)斷地(dì)成長(cháng)和(hé)進步。感謝(xiè)集團的(d≥>∏e)培養與幫助，我抓住一(yī)切集團提供的(de)機(jī)會(huì)$"Ω學習(xí)提升，一(yī)步一(yī)個Ω✘(gè)腳印，從(cóng)一(yī)個(gè)普≥÷ '通(tōng)的(de)基層管培生(shēng)到(dào)課長(cháng)、再到(dào)生©≈'↓(shēng)鮮經理(lǐ)，最終邁向了(le)門(mén)店(diàn)店(diàn&£)長(cháng)職位，每一(yī)個(gè)階段都(dōu)是(shì)新的(de)挑戰，也(y≠<ě)是(shì)一(yī)個(gè)新的(de)成長(cháng)機(jī)會(huì)，這↑₽(zhè)個(gè)過程對(duì)我來(lái)說(shuō)是∏↑‍π(shì)無比寶貴的(de)财富，将造福我的(de)一(yī)生¶↔(shēng)。

這(zhè)些(xiē)年(nián)，建業(yè)♠↑伴我成長(cháng)進步，集團領導層帶領我們勇于創新δ♠'、不(bù)斷突破，從(cóng)粗放(fàng)式管理(lǐ)模式轉型為(w± $èi)精細化(huà)管理(lǐ)模式，“圍繞極緻的(de)效率和(hé)極緻的(de)體(tǐ)驗”兩大∑φ(dà)核心目标，建立了(le)&ldq'™uo;營運标準、異常數(shù)據管理(≈$lǐ)、顧客關系、品類管理(lǐ)四大(dà)體(tǐ)系”，在标準化(huà)、數(shù)字化(huà)管理(lǐ)的(de)加持下(xià)，推動了(le)集團整體(tǐ)運營效率和(hé)服務質量 ∞§的(de)顯著提升，最終在競争激烈的(de)零售ε✔÷行(xíng)業(yè)中我們始終立于鄭西(xī)潮頭！

2023年(nián)集團不(bù)斷探索新的(de)經營☆₩γ模式和(hé)發展路(lù)徑，科(kē)學優化(huà)≥™♦☆管理(lǐ)機(jī)制(zhì)與組織架構，創造出更多(¶​↑<duō)新模式與增長(cháng)點，給我們每一(yī)位員(yuán)工(gōng)帶來(lái)更多(duō)的≥±σ(de)機(jī)遇與挑戰。舊(jiù)的(de)經營知(zhī)識和(hé)‍Ω管理(lǐ)經驗已跟不(bù)上(shàng)集團前進的(de)步伐，我深知(zhī)自(Ω®zì)己仍有(yǒu)很(hěn)多(duō)不(bù)足之處，仍需不(bù)斷地(dì)學習(xí)和(hé)提升。很(hěn)幸運，在建業(yè)這(zhè)個(gè)大(dà)家↓‍(jiā)庭中，我們相(xiàng)互學習(x≠₩í)，相(xiàng)互支持，在開(kāi)放(fàng)包容的(de)環境中，在融洽團結的(de)企業(yè)文(wén)化(huà)影(yǐng)響下(xià)，每一(yī)個(gè)積極向上(shàng)₽>π∑的(de)員(yuán)工(gōng)都(dōu)能(néng)成長(cháλ÷↓ng)進步。

建業(yè)百貨是(shì)一(yī)個(gè)發展的(de¥✘)平台、一(yī)個(gè)公平的(de)平台、一(yī)個(gè)充滿希望的(de)平台，我們要(yào)堅定信心，奮勇向前。願建業(yè)的(de)每一(yī)位家(jiā)人(rén)都(dōu)能(néng)以夢為(wèi)馬、不(bù)負韶華，在集團的(de)領導下(xià)，我們一(yī)起揚帆起航，遠(yuǎn)征星辰大(dà)海(hǎiα£ )！

荥陽 陳奇

 

回歸充滿愛(ài)的(de)建業(yè)

作(zuò)為(wèi)建業(yè)的(d€→φe)一(yī)名老(lǎo)員(yuán)工(gōn •♥g)，我經曆了(le)建業(yè)在荥陽從(cóng)一(yī)家(jiā)賣場(chǎng©☆)起步，逐步發展為(wèi)今天擁有(yǒu)6家(jiā)分(fēn)公司、10家(jiā)賣場(chǎng)的(deφ™)輝煌曆程；也(yě)經曆了(le)從(cóng)導購(gòu)員(yuán±δ)到(dào)管理(lǐ)人(rén)員(yuán)的(→&±‍de)蛻變；同時(shí)我也(yě)順利完成了(le)由新手母親到(dào)職業(y σè)女(nǚ)性的(de)角色轉變。

自(zì)2010年(nián)起，公司不(bù)斷深化(huà)改革創新，有(yǒu)同事(shì)因無法适應新環境而退出，但(dàn)我卻幸運地(dì)在改革創新 π≤中得(de)以成長(cháng)。迷茫時(shí)，得(de)益于上‍​α(shàng)級的(de)悉心指導與鼓勵；失落時(shí)，得(de)到(dào)同事(s<♦π‌hì)的(de)鼎力相(xiàng)助與支持；難過時(shí)，有✘Ω∑(yǒu)家(jiā)人(rén)的(de)陪伴與關懷 δ↕©。我從(cóng)最初的(de)懵懂(dǒng)無知(zhī)，逐漸成長(cháng)為(wèi)©≥> 掌握服裝零售專業(yè)知(zhī)識的(de)建業(yè)人(rén)。₹☆λ每一(yī)次崗位調整，我都(dōu)全身(shēn)心投入，并及時(shí‌♦β★)總結經驗教訓。這(zhè)些(xiē)經曆不(​λ×★bù)僅讓我積累了(le)寶貴的(de)人(rén)生(shē≠©±±ng)經驗，更讓我深切感受到(dào)團隊的(de)力量與溫暖。建業(y"σ£×è)這(zhè)個(gè)大(dà)家(jiā)庭，對(duì)•π我而言，早已超越了(le)工(gōng)作(zuò)的(de)範疇，成≤₽₹為(wèi)我生(shēng)命中不(bù)可(kě)或缺的(de)一(yī)☆∑∑≤部分(fēn)。

在我加入建業(yè)的(de)第十個(gè)$∞♣年(nián)頭時(shí)，我卻因家(jiā)庭原因離(lí)開(kāi)了(lΩ☆e)這(zhè)個(gè)溫馨的(de)大(dà)家(jiā)庭，前往鄭州開(kāi)始創業(yè)旅程。創業(yè)的(de)道(dào)路←∞γ£(lù)總是(shì)充滿挑戰與未知(zhī)，但(‍>≤βdàn)無論遇到(dào)多(duō)大(≥Ω★dà)的(de)困難，我都(dōu)沒有(yǒu)退縮過。然而，每當夜幕&₩"★降臨，電(diàn)話(huà)鈴聲響起，那(nà)頭傳來(lái→ ₹)6歲女(nǚ)兒(ér)哭泣的(de)聲音(yīn)：&ldquo×☆™;媽(mā)媽(mā)，你(nǐ)什(shén)麽時(sh♥♥ ↕í)候回來(lái)陪我？你(nǐ)不(bù)在家(jiā)我睡(shuì)不(bù)著(<≈×zhe)！媽(mā)媽(mā)，我想讓你(nǐ)回家(jiā)！”那(nà)一(yī)&∏‌刻，我的(de)心如(rú)同刀(dāo)割一(&βyī)般痛得(de)無法呼吸。女(nǚ)兒(ér)的(de)淚♠¶©水(shuǐ)和(hé)思念成為(wèi)我內σ∞(nèi)心最大(dà)的(de)負擔，也(yě)促使我不(bù)斷思考，如(rú)何能'π♠(néng)在照(zhào)顧家(jiā)庭和(hé)✘♠‌ 追求事(shì)業(yè)之間(jiān)找到(>₽♦×dào)平衡點。當大(dà)女(nǚ)兒(érλ♥)在生(shēng)日(rì)當晚打來(lái)電(dià× n)話(huà)，用(yòng)稚嫩的(de)聲音(yīn)說(shuō)：“媽(mā)媽(mā)，我今年(nián)的(de)生(shēng)日(rì)願望就(j✔™∑<iù)是(shì)你(nǐ)在家(jiā)<£陪著(zhe)我和(hé)妹(mèi)妹(mèi)。我以後少(shǎo)花(huā)點錢(qián)，你(nǐ₽ &ε)不(bù)用(yòng)那(nà)麽辛苦，你(nǐ)回來(lái)吧(≈≤¶ba)”！對(duì)孩子(zǐ)的(de)思念與愧疚，讓我做(zuò)出了(le)一(yī)個(gè∏≈)重要(yào)的(de)決定——回到(dào)荥陽，重新回到(dào)建業(yè ÷<)。在我最熟悉的(de)領域裡(lǐ)，找到¶↔(dào)一(yī)份既能(néng)穩定工(gφ₹→​ōng)作(zuò)又(yòu)能(néng)照(zhào)顧好(hǎo<∑®)孩子(zǐ)的(de)平衡點。

當我再次踏入建業(yè)公司那(nà)一(yī)刻，感受到(dào)的(de)是(shì)久違的(de)歸屬感，一(yī)切還(hái)是(shì)那(nà)麽熟悉親切。回到(dào)公司後，我重新開( ®↓kāi)始，從(cóng)一(yī)名普通(tōng)員(yuán)工(gōng)做(zuò)起。απδ心懷感恩，積極主動，用(yòng)實際行(xíng)動回報(bào)企業(‌γ€yè)給予我的(de)機(jī)會(huì)與信©₽λ↔任。每一(yī)天，我都(dōu)全身(shēn£÷×)心地(dì)投入到(dào)工(gōn₹♥g)作(zuò)中，努力提升能(néng)力，為(wèi)企業(yè)的(de)發展貢獻自(zì< ε±)己的(de)力量。

回首過去(qù)，一(yī)路(lù)的(¶$de)故事(shì)讓我感慨萬千，是(shì)✔↕ 企業(yè)文(wén)化(huà)的(de)傳 ♥承和(hé)理(lǐ)念踐行(xíng)，讓我找到(dào)了 ₹→(le)前進的(de)方向；是(shì)朝夕相Ω↑(xiàng)伴的(de)兄弟(dì)姐(jiě)妹×€φπ(mèi)們，讓我感受到(dào)家(jiā)的(de)溫暖。展望未來(lá®♥i)，清晰的(de)方向讓我信心滿滿。2024年(nián)，恰逢建業(yè)23歲生(shē'​≠≥ng)日(rì)，我想對(duì)建業(yè)說(shuō)一(yī)聲↕​‍γ感謝(xiè)，感謝(xiè)建業(yè)在我奔赴夢想時(shí)給予的(de)支持和∑£δ(hé)認可(kě)，也(yě)感謝(xiè)您在我回歸時(shí)給予的(d↓€♥e)包容和(hé)理(lǐ)解。未來(lái)的(de)日(rì Ωπγ)子(zǐ)裡(lǐ)，我将與您攜手同行(✔"xíng)，共創美(měi)好(hǎo)未來(lái)！

荥陽 趙圓

 

 

 

理(lǐ)念助我成長(cháng)

我于2013年(nián)入職建業(yè)，至今已整整10年(niá₹♠n)，感受最深的(de)是(shì)企業(yè)文(wén)化(huà)對(duì)我的(de)影(yǐng)響，不(bù)斷提升我的(de)認知(zhī)，改變我的(de)思維。

在這(zhè)10年(nián)中我經曆過多(duō)次調崗，每一(yī)次調崗對(duì)我來(lái≥$∑$)說(shuō)都(dōu)是(shì)一(yī)次成長(c"→háng)與挑戰，都(dōu)是(shì)對(duì)我的(de)曆練，讓我不(bù)斷嘗試新的(de)領域，增長(cháng)新的(de)本領。第一(yī)次從(cóng)散貨部調入生(shēng)鮮部時₽≠(shí)，跨項目讓我很(hěn)不(bù)适應，是(shì)好(hǎo)心态，好(hǎo)習(xí)慣，成功已β≠©★過半這(zhè)句理(lǐ)念教導我學會(huì)持有(yǒu)光(guāng)明(m✔♣íng)思維去(qù)看(kàn)待人(rén)和(≠→ ¶hé)事(shì)，企業(yè)希望我能(néng)在生(shēng)鮮部發揮帶動作(zuò)用(yòng)，把積極主£  ✘動、任勞任怨的(de)優秀品質複制(zhì)到(dào)γσ∏蔬菜團隊。因為(wèi)我們是(shì)一(yī)個(gè)團隊，要(yào)讓團隊每個(gè)人(rén)都(dōu)變得(de)更加優秀，我感受到(dào)企業(yè)對(duì)我的(de)信任和(hé)用(yòng)心培養。

2021年(nián)當上(shàng)級通(tōng)知(zhī)要₽®(yào)我從(cóng)蔬菜組調入畜産組時(shí)，從(cóng)不(bù)動刀(dāo)的(de)我确實心發慌α₽，是(shì)你(nǐ)可(kě)以沒有(yǒu)學曆，但(dàn)不(bù)能(nα↓✘éng)沒有(yǒu)學習(xí)力。這(zhè)句理(lǐ)念給¥©予了(le)我鼓勵和(hé)信心，讓我轉變心态，以被¶™動轉為(wèi)主動，迎難而上(shàng•>• )，為(wèi)自(zì)己制(zhì)定目标，從(cóng)主動'φ☆π去(qù)皮開(kāi)始，再逐漸接觸白(bái)條分(fēn)割，從(cóng)前腿開(kāi)始，一(yī)個(gè)部位一(yī)個(gè)部位地(dì)去(qù)學去(qù)練，直到δ&(dào)獨立完成整條分(fēn)割。下(xià)班回家(jiā)收集分(fēn)割視(shì)頻(pín)反複觀看(kàn)揣摩，≥♠我的(de)分(fēn)割技(jì)能(néng)也(yě)有(yǒu)了(le)很(hěn$​ )大(dà)提升，在櫃組可(kě)以獨當一(yī)面。

2023年(nián)公司提供學習(xí)的(de)機(jī)會(huì)，讓我 ↓見(jiàn)識到(dào)小(xiǎo)刀(dāo)手老(lǎo)師(shīλφ®)的(de)專業(yè)，同時(shí)也(yě)打開(kāi)了(le♣ ♣)我的(de)思維。之前總保持著(zhe)固有(yǒu)思維，二次開(kāi)店(diàn)時(shí)商品不(bù)用(yòng)那(n∏™&↔à)麽豐富，想著(zhe)現(xiàn)在是(shì)淡季氣溫高(gāo)，緊接著(zhe)晚上(shàng)又(yòu)該收台了(le)，上(∞π≤shàng)得(de)多(duō)了(le)賣不(bù)完，所以不(bù)願意上(shàng)貨。學習(xí)後深入分(fēn)析客群，增強了δε¥π(le)對(duì)二次開(kāi)店(di♦¥àn)的(de)重視(shì)度。正值晚客流高(gāo)峰期，這(zhè)時(shí)候來(l©​ε¥ái)購(gòu)物(wù)的(de)顧客，一(yī)種是(shì)追求實惠性，另一(yī)βε•種是(shì)高(gāo)端客戶。追求實惠性顧客注重的(de)是(shì)價格，正趕上(shàng‌$)我們有(yǒu)商品打折出清，通(tōδ£ng)過叫賣的(de)方式可(kě)以吸引顧客。而另一(yī)種是(shì)高(gāo)端客戶，也(yě)是(shì)我們的(de)優質ε"♠顧客，主要(yào)以上(shàng)班族居多(duō)，他(tā)們白(bái♣¶)天忙于工(gōng)作(zuò)，吃(chī)飯匆忙比較單調，到(dào)晚上(shàng)才有(yδ<→ǒu)時(shí)間(jiān)做(zuò)£<♥←一(yī)頓豐盛的(de)晚餐犒勞一(yī)下(xià)自(λδ♥§zì)己和(hé)家(jiā)人(rén)，這(z÷₩↕‍hè)類顧客注重的(de)是(shì)品質不(bù)是(shì)價格，買不(bù)到(dào)自(zì)己想要(yào)的(de)，久而久之就(jiù)會(h α∑σuì)導緻顧客流失。正如(rú)理(lǐ×φδ​)念所說(shuō)：經營好(hǎo)比逆水(shuǐ)行(xíng)舟，不( ₹♦ bù)進則退，固步自(zì)封，墨守成規是(s‍•hì)沒有(yǒu)出路(lù)的(de)，企業(yè)的(de)前途在于不(bλ•ù)斷地(dì)探索開(kāi)拓。要(yào)突破經營的(de)難關，首先要(yào)打破​σ•λ思維的(de)天花(huā)闆。每個(gè)時(shí)期↔÷¶∏，不(bù)同階段，在本崗位深耕，都(dōu)會(huì)給我帶來(lá♠♦i)能(néng)力上(shàng)的(de)提升。

無論是(shì)工(gōng)作(zuò)還≠•$‌(hái)是(shì)生(shēng)活，企業(yè)文(wén)化(huà)帶給我很(hěn)大(dà)改變和(hé)成長(cháng)。感恩企業(yè)10年(nián)的(de)不(bù)離(lí)不(bù)棄，給予我們學習(xí)成長(§'cháng)的(de)平台，不(bù)斷提升我的(de)工(g♣‌∞ōng)作(zuò)能(néng)力，讓我擁有(yǒu)專業(yè)的(de)技(jì)能(n↓∑Ω€éng)，穩定的(de)收入，實現(xiàn)著('δ≠ zhe)人(rén)生(shēng)的(de)♣®±價值！

浚縣 王素霞

 

 

 

建業(yè)為(wèi)我謀幸福，我與建業(≈‍♠↕yè)共成長(cháng)

2011年(nián)剛滿18歲的(de)我加入企₩≠"業(yè)，迄今已經十三年(nián)的(de)¶Ω<÷時(shí)間(jiān)。

剛入店(diàn)時(shí)被分(fēn)配到(dào)生<↑≥$(shēng)鮮部做(zuò)了(le)一(yī)名稱重員(yuán)，記®↔得(de)上(shàng)崗後，我的(de)師(shī)傅就(jiù)和(hé)我說(shu↔★®εō)：蘭蘭，在建業(yè)你(nǐ)隻需要(yào)記得(de)“你(nǐ)可(kě)以沒有(yǒu)學曆，但(dàn)不(bù)能™'γ"(néng)沒有(yǒu)學習(xí)力，學曆代表過去(qù)，學習≠"(xí)力創造未來(lái)，隻要(yào)你(nǐ)願↔ε意學，就(jiù)一(yī)定行(xíng)。”聽(tīng)了(✔₽←le)師(shī)傅的(de)話(huà)♣♣，我在日(rì)常工(gōng)作(zuò)上(shàng)→≤δ認真研究記稱碼，熟悉商品，每次的(de)技(jì)能(néng)§"®α比賽，都(dōu)是(shì)第一(yī)名。正是¥ (shì)因為(wèi)自(zì)己的(de)優秀表現(xiàn)，咨詢需∞∏>​要(yào)招聘科(kē)員(yuán)時(shí)讓我得×✘(de)到(dào)了(le)機(jī)會(huì)，π≠≈也(yě)是(shì)這(zhè)次調動讓我懂(dǒng)得(de)了(le)一(βδyī)個(gè)道(dào)理(lǐ)，機(jī)遇偏愛(ài)準備好(hǎo)的(™∞γ→de)人(rén)，勤奮好(hǎo)學是(shì)敲門(mén)磚。

當我順利成為(wèi)一(yī)名資訊員(yuán)時(shí)，還(hái)沒來(lái)得'♥(de)及高(gāo)興，壓力便随之而來(lái)。因為(wèi)自(zì®↕)身(shēn)學曆不(bù)高(gāo)，而咨詢又(yòu)是(shì)一(yī)個(≤↓★αgè)技(jì)術(shù)活，但(dàn•→)我一(yī)直記得(de)師(shī)傅說(shuō)的(de)話(&↔∞₩huà)，隻要(yào)願意學，就(jiù)一(yī)定行(xíng)∑∏≈。于是(shì)我就(jiù)主動找老(lǎo)師(shī)，跟著(σ♥zhe)老(lǎo)師(shī)學，跟著(zhe)書(shū'>≠)本學，跟著(zhe)同事(shì)學，自(zì)己的(±®↔↕de)專業(yè)能(néng)力持續增長(chánσ>αg)，機(jī)遇偏愛(ài)準備好(hǎo)的(de)人(ré♠ δ↕n)，當你(nǐ)的(de)工(gōng)作(zuò)↕÷§δ态度和(hé)能(néng)力得(de)到(dào)所有(yǒu)人(r¥∑én)認可(kě)時(shí)，機(jī)遇也(yě)會(huì)悄然而至。很(∞£♦ hěn)快(kuài)我通(tōng)過競崗，成為(wèi)資訊主管。2023年(nián)對(duì)我來(lái)說(shu×✘♦ō)更是(shì)充滿挑戰的(de)一(yī)年(nián)，因為(wèi)公司人(rén♣↑)員(yuán)調動，給了(le)我機(jī)會(huì)暫時(shí"≥$←)負責财務部的(de)全面工(gōng)作(zuò)©₩£&，有(yǒu)壓力，也(yě)有(yǒu)動力。✘★正當我充滿迷茫和(hé)困惑的(de)時(shí)候，陳總及≤Ω時(shí)為(wèi)我指定師(shī)傅提升财務專業β  →(yè)技(jì)能(néng)，并定期組織後勤各科(kē)室經理(lǐ)分λ​(fēn)享管理(lǐ)經驗，督導我學習(xí)運用(yòng)。近(jìn)一(yī)≤≤ 年(nián)的(de)時(shí)間(jiān)，我的(de)管理(lǐ)思π​維和(hé)能(néng)力得(de)到(d✔​∏ào)很(hěn)大(dà)提升，能(néng)夠站(zhàn)在更高(gāo)的(de)¶×∞♦角度發現(xiàn)問(wèn)題，提出問(wèn)題，解決問(wèn)題。科↕©£φ(kē)室團隊氛圍凝聚力增強、士氣更加高(gāo$↕♦★)漲，每位家(jiā)人(rén)都(dōu)能(néng)積極主動落實本崗位職責，提升專業←✔≈↑(yè)技(jì)能(néng)，更好(hǎo)地(dì)服務前勤，得(de)到(dào)前勤ε≥家(jiā)人(rén)的(de)高(gāo)度認可(kě)。

教你(nǐ)學做(zuò)人(rén)，幫你(nǐ)長(chán₩₽§g)才幹－－建業(yè)是(shì)經商育人(rén)的(d׶δe)企業(yè)商學院，感恩建業(yè)，讓我的(de)價值得(de)到(dào)體(t"π±ǐ)現(xiàn)，建業(yè)為(wèi)我謀≈​≈幸福，我與建業(yè)共成長(cháng)！

太康 李蘭蘭

 

建業(yè)讓越來(lái)越自(zì)信

        & ≥∞$nbsp;   &nb✘​sp;      &₽<≥εnbsp;   &nbs¶' ≥p;   &n≠≈bsp;      &n>‍€bsp;      &nbs♥¶¥p;    &nb←×←≈sp;

時(shí)間(jiān)過得(de)真快(kuài)，轉眼間(jiān ♦≠γ)我加入建業(yè)新峰已經有(yǒu)八年(nián)多(duō)了(le)。八‍₽★年(nián)期間(jiān)，有(yǒu)激情奮發☆§>的(de)時(shí)候，也(yě)有(yα'→ǒu)心情低(dī)落打退堂鼓的(de)時(shí)候，雖有(yǒu)酸甜苦辣，但(dàn)很≥±✔•(hěn)充實。

    來(lái)建業(yè)新峰前，我在家(jiā)照(≠β£≤zhào)顧孩子(zǐ)，孩子(zǐ)慢(màn)慢(mà≤​n)長(cháng)大(dà)了(le)，空(kōng)閑時(shí)間(jiān)多♠"(duō)了(le)起來(lái)，花(huā)錢(qián)的δα₽(de)地(dì)方也(yě)多(duō)了(le∞✔★₽)，就(jiù)想出來(lái)找工(gōng)作(zuò)。可(kě)✔↓∞是(shì)在家(jiā)照(zhào)顧孩子(zǐ)好(hǎo)幾年(ni‍<"án)，早已和(hé)社會(huì)脫節，既想工(gōng)作(zuò)又(yòu≤©₩)害怕工(gōng)作(zuò)。一(yī)次偶然的(de)機(jī)會(huì)碰到(≥$☆δdào)初中的(de)老(lǎo)同學鼓勵我加入建業(yè)新峰，經過面試，我成×&↕•為(wèi)中老(lǎo)年(nián)男(nán)裝的(de)一(yī)名導購(g₽↓òu)。初進櫃組由于我的(de)內(nèi)向，不(bù)敢和(hé)顧客說(shuō)話‌π★(huà)，成交率低(dī)，主任德英姐(jiě)發現(xiàn)♣↓ 了(le)我的(de)問(wèn)題，多(&β® duō)次與我溝通(tōng)，讓我跟她(tā)學習(xí)接待顧客的(de₹§)方法，她(tā)常常鼓勵我，緩解我的(♥↔✔de)壓力，并給我講解商品知(zhī)識的(de)運用(yòng)。在主任的(de)↓Ω±關心和(hé)同事(shì)的(de)幫助下(xià)，我逐漸開(kāi)朗起來(lá→₩i)，主動參與銷售，個(gè)人(rén)業(yè)績提升，自(zì)信心也(yě)倍增。 ‌≈¥

    ↓ββ;随著(zhe)自(zì)信心的(de)增強，我學習(xí)的(de)動力大(dà)幅提升，不✘×∑δ(bù)再排斥公司安排的(de)學習(xí)機(jī)會(huì)，在接待顧客過程中學會(↑​huì)了(le)很(hěn)多(duō)技(jì)能(néng)，看(kà☆¶>n)到(dào)顧客因為(wèi)我的(de)服飾搭配而買到(dào)合适的(de)衣服，我感到( ₽dào)非常有(yǒu)成就(jiù)感←Ω。通(tōng)過學習(xí)和(hé)努力我自(zì)$≤己也(yě)成了(le)一(yī)名師(s±★hī)傅，在經理(lǐ)和(hé)主任的(de)鼓勵下®Ωαδ(xià)，去(qù)年(nián)晉級成為(wèi)一(yī)>•¥δ名星級導購(gòu)員(yuán)。

   很(hěn)慶幸加入建業(yè)大(dà)家(jiā)庭，遇到(dào)了€$™(le)我的(de)同事(shì)們，在失落時(shí)有(yǒu)$α÷安慰，困難時(shí)有(yǒu)幫助和(hé)鼓勵，開→±​ (kāi)心時(shí)有(yǒu)慶賀。感謝(xiè)建業(yè)這(zhè)個(gè ¥)平台，讓我成為(wèi)一(yī)個(gè)經濟獨立的(deσ$€ )人(rén)，也(yě)讓我成為(wèi)一(yī)個(gè)非常有(yǒu)£φ♣自(zì)信的(de)人(rén)。

杞縣 糾守娟

 

我和(hé)顧客的(de)故事(shì)

在一(yī)次回訪顧客的(de)時(shí)候，一☆♣≠♠(yī)位大(dà)姐(jiě)說(shuō)在我們櫃∏σ™組買的(de)幾件(jiàn)床品不(bù)合适，想要(yào)退貨。對(duì)于這(zhè)位σ¥®顧客我印象十分(fēn)深刻，當時(shí)她(tā)購(gòu)買了(Ω☆le)八千多(duō)元的(de)床品。現(xiàn)在怎麽突然要(yà♥✘o)求退貨？我一(yī)邊道(dào)歉一(yī)邊詢問(wèn)退貨原因，顧客說(s♠✔huō)：床品尺寸不(bù)合适，兒(ér)子(zǐ)結婚不(bù)能→∑<(néng)用(yòng)，隻能(néng)退掉。聽(tī®$ng)到(dào)這(zhè)裡(lǐ)，我趕緊和(h±₽ βé)顧客說(shuō)：姐(jiě)，商品太多(duō)，您來(láiβγ)回帶著(zhe)不(bù)方便，我明(míng)天去(qù)您家(jiφ$&ā)看(kàn)看(kàn)，不(bù)合适就(ji₩§γù)幫您退了(le)。

第二天一(yī)大(dà)早，我就(jiù)趕到(♦£®dào)顧客家(jiā)。進入房(fáng)間(j∑♣iān)，才知(zhī)道(dào)婚房(fáng)新床 λ$£的(de)規格是(shì)1.8×2.2，而顧客選購(gòu)的(de)是(shì)1.8×2.0藍(lán)絲羽件(jiàn)套，确實長(cháng)短(du↔®←ǎn)不(bù)合适。我滿懷歉意的(de)對(duì)顧客說☆★£(shuō)：姐(jiě)，實在對(duì)不(bù)起÷±。您看(kàn)我是(shì)給咱直接退貨≥‌呢(ne)還(hái)是(shì)到(dào)櫃組再幫您挑選兩套？顧客×λ "看(kàn)我态度誠懇，就(jiù)決定到(dào)櫃組再看(kàn)看(kàn)。

當顧客再次來(lái)到(dào)櫃組，我用(yòng)心推薦幾款尺寸适合的(♦>φ​de)床品讓顧客挑選，并重點推薦了(le)一(yī)"←套适合四季使用(yòng)的(de)藍(lán)色長(cháng)絨棉件(jiàn)套，給顧客講解'← ：藍(lán)色代表攬子(zǐ)攬孫、子(zǐ)孫滿堂，多(duΩ✘≈ō)子(zǐ)多(duō)福，倒影(yǐng)窗(ch♦÷‍εuāng)戶圖案代表愛(ài)情忠貞不(bù)渝，‍✘長(cháng)絨棉色澤柔和(hé)自(zì)然，舒适度高(gāo)，适合年→®(nián)輕人(rén)使用(yòng)。顧客欣然接受，決定就(jiù)換這(zhè)個(gè∞✔')藍(lán)色件(jiàn)套。考慮顧客第★₩一(yī)次給孩子(zǐ)辦婚事(shì)，我主動介紹了(le)鋪婚床的(de)相(xià→÷ng)關事(shì)項，看(kàn)到(dào)顧客對(duì)鋪婚床有(yǒu¥')些(xiē)躊躇的(de)表情，我趕忙說(shuō)：大(dà)姐(jiě)，如(rú)果您∞βγ信得(de)過我，我去(qù)家(jiā)裡(lǐ)幫忙把婚床鋪好(hǎo)。顧客喜出ε"©望外(wài)，連連說(shuō)好(hǎo)。

在婚禮前一(yī)天，我幫助顧客把床單鋪好(hǎo)，套好(hǎo)被子(zǐ)按色彩疊放♥σ(fàng)在床頭。然後，把鋪床所用(yòng)的(de)紅(hóng)棗、花(huā)↑↑✘≈生(shēng)、桂圓、蓮子(zǐ)細心地(dì)挑選好(hǎo)，擺出吉祥的(de)±¥≈§圖案。顧客看(kàn)到(dào)試鋪的(de)效果，特意拉著$≠♥(zhe)親朋(péng)好(hǎo)友(yǒu)欣賞，大(dà)家(jiā)連連稱贊建業(y↕σ'₹è)服務就(jiù)是(shì)好(hǎo)，建業(<®&&yè)員(yuán)工(gōng)就(jiù)是 Ω(shì)好(hǎo)！當我們離(lí)開(kāi)時≈"↔÷(shí)，顧客緊緊拉著(zhe)我的(de)手，裝了(le)兩兜喜糖表示∑™感謝(xiè)。

愛(ài)出者愛(ài)返，福來(lái)者福往。回§®γ顧這(zhè)個(gè)案例，我的(de)心裡(lǐ)久久不(bù)能(né♠₹‌&ng)平靜(jìng)。當我們真正地(dì)用(yòng)心服務顧客，換來(lái)₽ΩΩ的(de)就(jiù)是(shì)顧客的(de)認可(kě)和λ‍$‍(hé)信任。就(jiù)像我們的(de)服務理(lǐ)✔σ念所講：讓顧客省錢(qián)、省時(shí)、省心，是(shì× )我們的(de)工(gōng)作(zuò)目标。滿足顧客需求、探求、追求♠&是(shì)我們的(de)努力方向。

浚縣 李文(wén)靜(jìng)