讓更多(duō)顧客享受到(dào)我們↑↕←的(de)便民(mín)服務

前段時(shí)間(jiān)，一(yī)位阿姨在我們櫃組做(zuò   ®)了(le)一(yī)個(gè)被套，做(zuò)好(hǎo)時(shí)阿姨對(dλλuì)款式及做(zuò)工(gōng)都(dōu)特别滿意，後來(lá‍₩↔i)阿姨說(shuō)她(tā)家(ji ♠ā)裡(lǐ)有(yǒu)兩塊布，想做(zuò)成床單被罩，可(kě)是(shì)她↕λ​Ω(tā)問(wèn)了(le)好(hǎo)幾家(jiā)店(d≥≠iàn)，付加工(gōng)費(fèi)也(yě)都(dōu)不(bù)給做(zuò)，≤↓'問(wèn)我可(kě)以做(zuò)不(b♠∑₹ù)，她(tā)出加工(gōng)費(fèi)。我告訴阿姨可(kě)以做(zuò)，而且×≠≠∏不(bù)需要(yào)加工(gōng)費(fèi)，我們這(zhè)裡(lǐ)本身(sh××&ēn)就(jiù)可(kě)以給顧客免費(fèiδΩ∑)修改床單被罩，我讓她(tā)有(yǒu)時(shí)間(jiān)把布拿(ná)過來♥₹(lái)。阿姨聽(tīng)了(le)簡直不(bù)敢相(xiàng)信，特别高(gāo ←♣‍)興。

過了(le)幾天，阿姨把布拿(ná)過來(lái)，我量了(le)尺寸，大(dà)的(de)那(n$™à)塊可(kě)以做(zuò)成被套，小(xΩ™' iǎo)的(de)那(nà)塊做(zuò)床單有(y↔&ǒu)點小(xiǎo)，我建議(yì)阿姨加點布做(zuò)個(gè)床裙邊，這('≠↔™zhè)樣做(zuò)出來(lái)就(jiù)不(bù)顯小(xiǎo)了(le)≈$÷♥，阿姨同意了(le)，但(dàn)不(bù)知(z☆×φhī)道(dào)選什(shén)麽樣的(de)合适。我利用(yòng∏Ω)學到(dào)的(de)色彩搭配知(zhī)識，給阿姨選了(l€☆e)同色系的(de)布料，阿姨看(kàn)了(le)之後很(hěn→ε€)滿意。阿姨讓我慢(màn)慢(màn)做(zuò)，她(tā)不(bù)‌₹®®著(zhe)急。得(de)知(zhī)阿姨家(j‍§iā)離(lí)得(de)比較遠(yuǎn)，而且她(α♦tā)年(nián)齡大(dà)了(le)來(lái)回跑不(bù)方便，我就≥$(jiù)讓阿姨等著(zhe)，放(fàng)下(x₹↔'ià)手裡(lǐ)的(de)活先給她(tā)$↑做(zuò)。我快(kuài)速做(zuò)好(hǎo)床單被罩，阿姨看(kàn)了 →§(le)很(hěn)滿意，高(gāo)興地β↔(dì)連連點頭。

我本以為(wèi)這(zhè)件(jiàn)事(shì)情就(jiù)這(zhè)樣結σ$β束了(le)，可(kě)沒想到(dào)一(yī)個(€↔gè)月(yuè)過去(qù)了(le)，這(zhè)位阿姨又(yòu)來(lái↔σ)了(le)，她(tā)從(cóng)袋子(zǐ)裡(lǐ)掏出一(yī)瓶香油給我，她(tā₽§)說(shuō)上(shàng)次幫她(tā)做(zuò)的(de)被套特别好(hǎo)，我不(β  πbù)收錢(qián)她(tā)心裡(lǐ)很(hěn)過意不(bù∑"≥)去(qù)，一(yī)直想來(lái)謝(x≥​iè)謝(xiè)我，香油是(shì)她(tā)家(jiā)裡(lǐ)自(zì)己榨的(de)，特β✘₹意帶過來(lái)送給我嘗嘗。我拒絕了(le)阿姨的(de±&δ)香油，但(dàn)是(shì)阿姨的(de)心意讓我覺得(de)格≠'γ外(wài)溫暖。我告訴阿姨這(zhè)是(shì)我們應β✘ 該做(zuò)的(de)，以後有(yǒu)什(shén)麽需要(yào)盡管過來(lái×∑↑¥)。阿姨說(shuō)她(tā)要(yào)把建業(yè)的(de)好(hǎo)說(shuō)•∞給街(jiē)坊四鄰、親戚朋(péng)友(yǒu)•✔↕，讓她(tā)們都(dōu)來(lái)體(tǐ)驗建業(yè€>)的(de)服務。

一(yī)次免費(fèi)的(de)服務，對(duì)我β÷δ們來(lái)說(shuō)不(bù)過是(shì)€σδ™舉手之勞，但(dàn)是(shì)卻能(néng)為(wèi)$×顧客解決難題。雖然是(shì)免費(fèi¶​>₩)的(de)服務，但(dàn)是(shì)我們決不(bù)能(nén×≥g)讓服務打折，一(yī)定要(yào)為(wèi)顧客提供最優質最超值的(de)服務，達到(d←₹€ào)更多(duō)人(rén)的(de)滿意↕"，共同鑄造我們建業(yè)的(de)品牌和(hé)口碑。

鄲城(chéng)星導  李霞

幫大(dà)娘挑選秋梨膏

一(yī)天中午，我正在櫃組調整陳列，兩位大(dà)娘來(lái∏¥±)到(dào)我跟前問(wèn)我：“你(nǐ)們這(zhè)兒(ér)的(de)秋梨膏在哪？”我對(Ω±duì)秋梨膏這(zhè)個(gè)商品不(bù)熟悉，想著(zhe)應該是(<'♦shì)在沖調櫃組，我就(jiù)領著(zhe)兩位大(dà)娘 ​♠π去(qù)沖調櫃組。走到(dào)沖調櫃組卻沒人(rén)，于是(shì)我就(jiù♠≠↑)在沖調區(qū)一(yī)個(gè)貨架 ₹©λ一(yī)個(gè)貨架挨個(gè)找，發現(xiàn)有(yǒu)6.9元的(de)、7.9元的φασ(de)，還(hái)有(yǒu)9.9元的(d<↕↔∞e)、28.8元的(de)。經過探詢得(de)知(★©&αzhī)，兩位大(dà)娘想要(yào)好(hǎo)一(yī)點的(de)。§♥于是(shì)我就(jiù)給大(dà)娘→♠介紹28.8元的(de)一(yī)共有(yǒu)三款，一(yī)款兒(ér)π₹¶'童的(de)，一(yī)款去(qù)火(huǒ)的(de)，一(yīΩ×α)款潤肺的(de)，都(dōu)是(shì)一(yī←↓)樣的(de)價位。大(dà)娘指著(zhe)兩款問(wèn)​§我，這(zhè)有(yǒu)什(shén)麽不(bù) ∏同。因為(wèi)不(bù)了(le)解秋梨膏的(de)商品知(zhī)♦∏識，我就(jiù)拿(ná)起這(zhè)兩款商品看(σ☆$ kàn)成分(fēn)表，發現(xiàn)這(zhè)兩款秋梨膏成分(fēn)基本上‌>(shàng)都(dōu)一(yī)樣，就(jiù)是(shì)潤肺的(de)∏'φ這(zhè)款比去(qù)火(huǒ)的(de)那(nà)款多(duō)了(le)羅漢果。于₹λ₩是(shì)我告訴大(dà)娘，去(qùεδλ)火(huǒ)的(de)這(zhè)一(yī)款裡(lǐ)面主要(yào)成分(fēn)是(α₽​shì)菊花(huā)和(hé)金(jīn)銀(yín•≈ )花(huā)，潤肺的(de)這(zhè)款比去(qù)火(h≤₹uǒ)這(zhè)款多(duō)了(le₩¥¥)羅漢果成分(fēn)，羅漢果是(shì)潤肺止咳的(de)。通(tōng∞¶₩¥)過我的(de)介紹，大(dà)娘要(yào) ∏了(le)這(zhè)款潤肺的(de)秋梨膏。

作(zuò)為(wèi)建業(yè)的(de)一(yī)員(yuán)，隻要(yào)"™顧客有(yǒu)需求，不(bù)管顧客是(shì)不(bù)是(s>λ<εhì)購(gòu)買自(zì)己櫃組的(de)商品，我們©Ω×都(dōu)要(yào)幫助顧客解決問(wèn)題，讓顧客來(lái)到(dào)建業(&δ✔→yè)都(dōu)能(néng)高(gāo)興¶"€而來(lái)，滿意而歸。通(tōng)過落實首問("¶wèn)責任制(zhì)，我們要(yào)讓更∏♠多(duō)的(de)顧客感受到(dào)我們的(de)熱(rè♥₹)情服務，從(cóng)而認可(kě)我們，信賴我們。

浚縣星導  胡軍英