近(jìn)日(rì)，建業(yè)百貨各分(f‍εβ'ēn)公司組織了(le)《視(shì)客為(wèi)友(yǒu)》書(shū)籍授書(shū)α€™儀式。《視(shì)客為(wèi)友(yǒσ♥u)》書(shū)籍由總部文(wén)化(huà)×α©中心圍繞服務理(lǐ)念，結合各分(fēn)公司推薦的(de)良φ₩φ•好(hǎo)服務案例修改編輯而成。良好(hǎo)的(∞βde)服務案例讓我們看(kàn)到(dào)了(le₹§∏γ)建業(yè)人(rén)高(gāo)尚的(de)品格、專業(yè)的(de)服務态度和¶≤→&(hé)技(jì)能(néng)，她(t€≥ā)們發自(zì)內(nèi)心的(de)服務獲得(de)顧客的(de)認可(k←​γ≥ě)和(hé)贊譽，也(yě)讓全體(tǐ)員(yuán)工(gōng)找到(dào)₹≤★了(le)學習(xí)的(de)方向。

　　授書(shū)儀式營造了(le)濃厚的(de)文(wén)化(huà)氛圍，明(míng)确✔λ★指引全體(tǐ)員(yuán)工(gōng)學優、複制(zhì)優，要(yào)将服務意識和(hé ↓)态度轉變為(wèi)服務行(xíng)為(w ₹èi)，不(bù)斷提升顧客滿意度。書(shū)籍下(xià)發後，各分•÷(fēn)公司根據服務重*點工(gōng)作(zuò)，結合書↕'‌≈(shū)籍中良好(hǎo)案例，制(zhì)定詳細的(d‌♥↔e)學習(xí)計(jì)劃并推動實施，深化ε"φ☆(huà)落實優案例學優工(gōng)作(zuò)，助力“視(shì)客為(wèi)友↑σ®(yǒu)”工(gōng)作'✔(zuò)落地(dì)。