為(wèi)目标而戰

　　自(zì)推行(xíng)感動顧客和(hé)連單工(gōnβ$g)作(zuò)後，服飾店(diàn)朱青積極行(xíng)動，從(cón€‌‌g)以下(xià)具體(tǐ)工(gōng)作(zuò)∑¶™落實，達到(dào)了(le)顧客和(hé)企業(yè)雙赢的(de)效果。

　　熟悉櫃組商品，傾聽(tīng)顧客在意的(de)點，進而主推介紹。朱青通(tōng)過參與櫃組驗貨、庫存擺放(fàng)，或親身(shε ≥☆ēn)試穿，熟悉商品的(de)尺碼及特性，了(le)解并掌☆λ握專業(yè)知(zhī)識。一(yī)些(xiē)顧客​£購(gòu)買高(gāo)價位保暖商品時(shí)會(huì)有(yǒ↔≥₽ u)疑慮，衣服貴，也(yě)不(bù)厚，看(kàn)著(zhe)一(yī)般，怎麽會<‍↑(huì)保暖。一(yī)位中年(nián)女(nǚ♣✘↑©)顧客嘟囔自(zì)己下(xià)身(shēn)∞•β¶穿了(le)很(hěn)多(duō)件(jiàn)，不(bù)暖×<×₩和(hé)，活動也(yě)不(bù)便。觀察顧客穿的(de)是(shì)長(cháng​<)款羽絨服、打底褲配靴子(zǐ)，朱青為(wèi)顧客介紹了(le)一(yī)款雙層的(de)駝π✘→α絨棉褲，面料軟、輕便、保暖、彈性也(yě)大(dà)，裡(lǐ)層有(σ♣≠∑yǒu)隐形線，外(wài)面是(shì)棉面材質，雖然是¥₹(shì)雙層，但(dàn)外(wài)穿依舊(jiù)§"α•修身(shēn)美(měi)觀。顧客親身(shēn)試穿體(tǐ)會(huì)，感受到(‍≥♥dào)了(le)駝絨材質的(de)保暖，滿足了(l  ©e)顧客的(de)保暖需求及期望。

　　主動熱(rè)情、不(bù)厭(yàn)其煩為(w 'γ≠èi)顧客展示推薦。保暖套裝、秋衣秋褲、床單之類的(de)商品，庫存都(dōu)帶有(y£δ↔φǒu)外(wài)包裝，當顧客有(yǒu)需求時(shí)，除了(le)展示樣品↔'©外(wài)，朱青會(huì)主動打開(kā $i)庫存商品的(de)包裝做(zuò)展示，顧客這(zhè)件(jiàn)相(xiàn →'βg)不(bù)中，再打開(kāi)另一(yī)件(jiàn∑γ₩)，有(yǒu)的(de)顧客自(zì)己都(dō<¶u)覺得(de)不(bù)好(hǎo)意思，朱青卻站(z β∏hàn)在顧客角度安慰說(shuō)：&l"☆±Ωdquo;沒事(shì)兒(ér)，來(lái)咱建業(yè)不(bù)​§§怕看(kàn)，多(duō)看(kàn)看✔ (kàn)，多(duō)挑挑，買一(yī)件(jià®₩α•n)咱稱心如(rú)意的(de)，開(kāi)&​↓∑心過大(dà)年(nián)。”以此化(huà)解顧ε≥✔客尴尬，讓顧客買得(de)稱心、舒心。

　　做(zuò)好(hǎo)試一(yī)備三及關聯商品的(de)推薦服務。冬天室外(wài)冷(lěng)，商場(chǎng)內(★$• nèi)部有(yǒu)暖風(fēng)，溫度較為(‍₽←£wèi)舒适，對(duì)來(lái)買π☆文(wén)胸的(de)顧客，朱青會(huì)同時(shí)為(wσ&₽èi)顧客挑選不(bù)同款式、不(bù)同顔色的(de)作(zuò)為(wèi)備選，避免顧>↓客反複地(dì)穿脫衣服，影(yǐng)響顧客滿意度。春節前夕，棉類商品多(duō)是™<(shì)8折銷售，凡是(shì)已經購(gòu)買的(de)顧客，​α∑朱青都(dōu)會(huì)多(duō)問(wèn)一(yī)句，主動為(w$∞èi)顧客介紹關聯商品，如(rú)買打底褲的(de)，會(huì)推薦購(gòu)買襪子(zǐ≤₽);買文(wén)胸的(de)，會(huì)推薦帶不(bù)同花(huā)色或同色內(nè₽★↑i)褲;買襪子(zǐ)的(de)，會(huì)鼓勵顧客為(∏¥©wèi)全家(jiā)人(rén)捎帶&h £ellip;…盡可(kě)能(néng)讓顧客在春節期間(jiān)，做(zuò↓₩♠")到(dào)一(yī)站(zhàn)式購(gòu)物(wù)，節省時(shí)間π€↓×(jiān)又(yòu)能(néng)享受優惠。

　　做(zuò)好(hǎo)售後服務講解介紹，赢得(de)忠實顧客。為(wèi)讓商品發揮應有(yǒu)的(de)價值，在顧客購(gòu)買特殊≤↓≠♦材質的(de)商品後，朱青會(huì)詳解→γ¶♥介紹如(rú)何洗滌保養才能(néng)延長(cháng)穿戴時(sh§≤ í)間(jiān)。對(duì)購(gòu)買打底褲的(de) ¥×顧客，會(huì)特意交代顧客反洗反晾，避免外(wài)面的(de)黑(hēi)色因日(rì ÷↕)照(zhào)脫色;對(duì)購(gò© •u)買文(wén)胸的(de)顧客，會(huì)交代顧客手洗，用(yòng)背扣♥÷反面揉搓鋼圈和(hé)肩帶位置。春節前夕，朱青為(wèi)一(yī)位買文φ $(wén)胸的(de)顧客詳細講解如(rú)何按照(z★ hào)自(zì)己的(de)身(shēn)材及胸型特點選款，并現(xiàn)場(chǎng)示範‌↑‍如(rú)何手洗，顧客感動地(dì)說(shuō'₩)：“我之前穿文(wén)胸從(cóng♦♦)沒考慮過美(měi)不(bù)美(měi)觀、合不(bù)合适，$♦洗的(de)時(shí)候也(yě)都(dōu≠♥‌)是(shì)扔到(dào)洗衣機(jī)裡(lǐ)，所以一(yī)↕♠π直買一(yī)直扔，今年(nián)來(lái)建業(yè)算(suàn☆©)是(shì)漲知(zhī)識了(le)。&rdq‍ ♠₩uo;

　　作(zuò)為(wèi)一(yī)名建業(yè)人(♦©‍Ωrén)，朱青牢記服務理(lǐ)念，通(tōng)過專業(yè)技(jì)能(néng)←♣σ及導購(gòu)技(jì)巧，為(wèi)顧客做(zuò)好(hǎo)參謀，幫顧客挑選滿意的™β(de)商品。12月(yuè)1日(rì)至31日(rì)，62↕"天時(shí)間(jiān)內(nèi)，朱青産生(shēng)連單339例1029件(€€β✘jiàn)，單日(rì)記錄最高(gāo)為(wèi)20例47件(♥&jiàn)，榮獲分(fēn)公司月(yuè)度“連單能(néng)手&'★rdquo;及“服務明(míng)星”稱号，為(∏≈✘<wèi)全體(tǐ)家(jiā)人(rén)樹(shù)立了(le)榜樣。

　　荥陽 程雪(xuě)

重視(shì)每一(yī)個(gè)問(wèn)題和φβ‌(hé)細節

　　經商，商品是(shì)第一(yī)位的(de)。為(wèi)了(le)把握住每一(yī)位顧客∑&∞，必須提升商品的(de)豐富度和(hé)時(shí)尚感。在現(xiàn)場(chǎng)的≠☆→(de)導購(gòu)中了(le)解到(dào)，現(πδxiàn)在大(dà)腳的(de)顧客群愈加增多(duō)，櫃組大(dà)碼商品的(de)✘δδ款式過于單一(yī)，而現(xiàn)在顧客選擇購(gòu)物(wù)不(bù)單是(shì)缺了​§☆₹(le)再買，而是(shì)遇到(dào)更好(hǎo)的(de)就(jiù)會 γ♦(huì)有(yǒu)購(gòu)買的(de)欲望。為(wèi)了(←Ωle)解決這(zhè)個(gè)問(wèn)題±↕↓，我在供應商處尋找商品，引進了(le)當季的(de'☆♣)流行(xíng)款式拼接休閑加大(dà)版、皮面休閑 Ωλγ加大(dà)版、舒适透氣的(de)淨面牛皮加大(dà)版皮鞋和(h♣€é)性價比高(gāo)的(de)超纖皮加大(dà)皮鞋，每種類型選擇1-2個(gè)款式。$↓↑✔在回貨後的(de)一(yī)次導購(gòu)中，一(yī)位老(δ♠™lǎo)顧客來(lái)到(dào)櫃組，我知(zhī♠↑¥)道(dào)他(tā)是(shì)大(d®∞à)碼腳，就(jiù)及時(shí)向他(tā)做(zuò)推薦。通(tōng¥ ↔↕)過試穿，顧客說(shuō)：“我不(bù)用(yòn₽♦≥g)為(wèi)買鞋發愁啦，我終于可(kě)以挑挑選選了(le)‍♦!”顧客的(de)這(zhè)句話(huà)讓我感受λ"到(dào)了(le)工(gōng)作(zuò)的(de)價值。

　　疫情期間(jiān)客流較少(shǎo)，我們要(yào)做(zuò)到(dào$♦σ&)讓進入賣場(chǎng)的(de)每一(y ±ī)位顧客都(dōu)能(néng)選購(gòu)到(dào)合适的(de)商品，♥₩積極熱(rè)情地(dì)為(wèi)顧客服務是(shì)我們的(de)首要(y£™ào)職責。多(duō)跟顧客說(shuō)一(yī)句話(huà)從(cóng)“您±Ω♣ε好(hǎo)”開(kāi)始，多(duō)問(wèn €♣ )顧客一(yī)句“哪一(yī)點不(§¥bù)滿意”，或許我們就(jiù)能(néng)把握住每一(yī)位顧客。£££↔

　　一(yī)天中午客流很(hěn)少(shǎo)，過道(dào)上(sh¥♥àng)走來(lái)一(yī)位大(dà)叔，我立馬微±↓(wēi)笑(xiào)著(zhe)打招呼道(dào)。顧客看(kàn)著>>σ®(zhe)我猶豫了(le)一(yī)下(xià)，不(bù)♦∞∏®過還(hái)是(shì)走進了(le)櫃組。我對(duì)新商品的(de)介紹挑起了($&​÷le)顧客的(de)興趣，問(wèn)道(dà←&σo)：“你(nǐ)們單鞋款式$¥ ≈不(bù)少(shǎo)啊，隻是(shì)現(xiàn)在還(hái)是(shì)穿薄棉鞋更好(h™‍≥ǎo)吧(ba)!”我先探尋顧客的(de)需求款式和(hé)風(fēn ®g)格，然後為(wèi)顧客推薦了(le)一(yī)款薄棉休閑鞋&✔，從(cóng)顧客的(de)表情中看(kàn)出他(tā)不(bù)太滿意，說ε φσ(shuō)了(le)一(yī)句：“我再看(kàn)看(kàn)吧(ba)!&απ¶rdquo;我又(yòu)主動追問(wèn)：“您是(shì)哪兒(ér)不∏♦(bù)滿意呢(ne)?是(shì)款式≈ε還(hái)是(shì)大(dà)小(xiǎ&"×o)?”顧客說(shuō)道(dào)：“我的(de)腳寬，穿啥>¶都(dōu)覺得(de)太夾腳，不(bù)舒服，我不(bù)好(hǎo)買鞋!&rdqu>®o;我及時(shí)又(yòu)為(wèi)顧客推薦了(le)櫃組的(de)$& ≤暢銷款，這(zhè)款版型寬松，而且腳感柔軟，穿上(shàng)輕便£§‍。顧客決定試穿，試穿後在廳裡(lǐ)來(lái)回走了(le)幾趟點頭說(shu÷≈§¶ō)：“哎，不(bù)錯(cuò)。&☆ ★÷rdquo;顧客說(shuō)難得(de)能(néng)買到(dào)一(yī)€±∑λ雙舒服合腳的(de)，就(jiù)這(zhè)樣，順利成交了(le)，我又(yòu∞ε")一(yī)次得(de)到(dào)了(le)顧客的‍♥(de)肯定。

　　隻要(yào)我們重視(shì)經營中的(de)每一(yī)個(gè)問(wèn γ)題，用(yòng)心去(qù)解決就(jiù)會(hu₹÷£εì)有(yǒu)收獲。隻要(yào)我們重視(shì)服務中的(de)每一(yī)個(gè)↓$™Ω細節，就(jiù)能(néng)赢得(de)顧客的(de)認可(kě)。

　　衛輝 張文(wén)曉

為(wèi)目标而奮鬥

　　春節期間(jiān)，超市(shì)比較忙碌，如(©✘β↓rú)何呈現(xiàn)出今年(nián)比去(qù)年(nián)傑出，最★☆ •直觀的(de)還(hái)是(shì)業(yè)績。回顧過往經驗，總結亮(liàng)點與₹©不(bù)足，為(wèi)春節期間(jiān)制(zhì)定可(kě)行(xíng)的(de• ♠£)操作(zuò)方案，這(zhè)是(shì)作(zuò)為(wèi)管理(lǐ)層需要(π✘yào)做(zuò)的(de)事(shì)。成功的(de)關鍵取決于有(yǒu)質 ↑ ≈量的(de)計(jì)劃，然後細分(fēnβ✘↓)到(dào)日(rì)常，腳踏實地(dì)地('↓&dì)去(qù)落實。公司組織全員(yuán)百日(rì)行(xín®∏<g)動動員(yuán)會(huì)後，完成任務了(le)有(yǒu)獎金(jīn)拿(n  á)，大(dà)家(jiā)心裡(lǐ)樂(yuè)開(kāi)了(le)花(huā)。組'β✘裡(lǐ)有(yǒu)四名員(yuán)工©φ(gōng)，我們合理(lǐ)安排班次，按照(zhào)新老(lǎo)員(yuán)工(gōng≠‍γγ)搭配，工(gōng)作(zuò)基本井然有(y÷≈ǒu)序。春節備貨陸續到(dào)門(mén)店(diàn)，每÷©≥♠天卸貨都(dōu)在4車(chē)以上(shàng)，連續一(yī)周都(dōu)是(shì♣ )如(rú)此，組裡(lǐ)大(dà)多(duō)是(shì)上(shàng)年(nián→<₹€)紀的(de)家(jiā)人(rén)，大(dà)家(jiā)基本上(shàng)都(dōu)是(★φΩ↑shì)貼著(zhe)膏藥卸著(zhe)貨§☆≤ ，雖然如(rú)此，但(dàn)并沒有(yǒu)一(yī)個(gè)人(rén)退縮，因×λ¥為(wèi)每個(gè)人(rén)心中都(dōu)牢記著(zhe)櫃組的(de)目标≈₹±∞，為(wèi)目标達成而努著(zhe)。記得(de)有(yǒu)次值班，晚上(shànα'✘♥g)8點多(duō)來(lái)了(le÷✘)一(yī)輛(liàng)4.2米的(de)貨車(chē)，¶¥→↓因為(wèi)是(shì)租的(de)貨車(chē)，需要(yào)當天卸完貨。我趕緊召ε♣←₽集大(dà)家(jiā)卸貨，最後卸完貨已經是(shì)晚上(shàng)九點鐘←δ'(zhōng)了(le)，每個(gè)人(rén)都(dōu)筋疲力盡，但 ✘♠∞(dàn)為(wèi)了(le)第二天的(de)銷售，家(jiāφ§)人(rén)們沒有(yǒu)直接下(xià)班，而是(shì)又(yòβ™u)來(lái)到(dào)賣場(chǎng)看(kàn)端頭是(shì)否需要(yào$₽)上(shàng)貨，直到(dào)符合陳列标準才下(xià)班回家(jiā±β)。他(tā)們的(de)這(zhè)種主動付λ→≠♠出樂(yuè)于奉獻的(de)精神，給了(le)我一(yī) ≠種奮發向上(shàng)的(de)力量，為(w×‍ ♦èi)目标前進的(de)動力。

　　心若向陽，無謂憂傷。在備戰春節的(de)路(lù ε≤ )途上(shàng)，心酸常伴，但(dàn)是(shì)我相(xiàng)φλ信,有(yǒu)這(zhè)樣始終堅持按标準做(zuò)事(©♦≠shì)的(de)團隊，一(yī)定能(néng)出優良的(de)成績。我們會β ®€(huì)堅定目标，克服磨難與挫折,不(bùδ≥♠)斷努力奮鬥，創造更加美(měi)好(hǎoφ↔)的(de)明(míng)天!

　　衛輝 王興梅

合作(zuò)共赢

　　這(zhè)兩個(gè)月(yuè)櫃組的(de)銷售始終沒有(yǒu)突破，看(kàn)著(≥ ♠zhe)櫃組的(de)庫存下(xià)不(bù)去(qù)，銷售上(shàn ∑↓¶g)不(bù)來(lái)，心裡(lǐ)©≠↓ 很(hěn)是(shì)上(shàng)火(huǒ)。由于去(qù)年(ni♦✔®án)疫情以及棉服壓量過大(dà)的(de)原÷ 因，去(qù)年(nián)老(lǎo)棉服剩了(le)将近(jìn)六∑ 萬塊錢(qián)的(de)庫存，面對(duì)≥>棉服庫存壓力，緻使我不(bù)敢引進新款，也(♠₽✘yě)不(bù)敢把貂絨品類做(zuò)豐富★ε±豐滿。櫃組商品更新較慢(màn)，不(bù)能(néng)∏Ω←£給顧客帶來(lái)耳目一(yī)新的(de)感覺，導緻顧客進店(diàn♥φ)較少(shǎo)，甚至流失了(le)一(yī)些(xiē)老(l​‍δαǎo)顧客。老(lǎo)庫存下(xià)不↓¥≠(bù)去(qù)，新款商品不(bù)敢引進，就(jiù)是(shì)這(zhè)種思維造成了★♣✘(le)越沒有(yǒu)銷售越不(bù)敢引進新款的(de)局面，最終形成了(leβ÷≠♥)惡性循環。經理(lǐ)多(duō)次找我溝通(tōng)♠α↓α經營思路(lù)，我把內(nèi)心的(de)感受和(hé)經理(lǐ)↑®講了(le)，經理(lǐ)知(zhī)道(dào)我的(∏​€↔de)困惑後，通(tōng)過審視(shì)定位以及和(hé)其他(tā)主任溝>★通(tōng)，決定把我櫃組的(de)三款棉服和(hé♣₽‌)兩款褲子(zǐ)共計(jì)97件(jiàn)庫存調整到(dào)其他(tā)α↑δ€櫃組，解除了(le)我的(de)庫存壓力，而且達到(dào)了(le)≠≥∑合作(zuò)共赢的(de)局面。庫存減少(shǎo)後我及>¥時(shí)與供應商溝通(tōng)代銷β£↑71件(jiàn)毛領貂絨大(dà)衣來(lái)提升櫃組銷售。通(tōng)過其他α∑(tā)櫃組家(jiā)人(rén)的(d≥±e)幫助以及櫃組家(jiā)人(rén)的(de)積極主推，在春節放(fà★γ≥₽ng)假前棉服成功清零。記得(de)最後一(yī)件(jiàn)羽絨服是(shì)七組家(jiā)Ω∑✔ε人(rén)把顧客領到(dào)我櫃組買走的(de)，像這(zhè)種把顧客領到(d®γδào)需求商品所在櫃組的(de)案例每天都(dōu)在發生§↕✘(shēng)，真的(de)很(hěn)開(kāi)心在這(zhè)樣互幫互助的(de)∏ε≥£團隊裡(lǐ)工(gōng)作(zuò)。

　　個(gè)人(rén)隻能(néng)實現(←π©xiàn)小(xiǎo)成，團隊才能(néng)創造偉大(dà)。隻有(yǒu)團隊↑σπ→中的(de)每個(gè)人(rén)心往一(¶✔Ωyī)處想，勁往一(yī)處使，合作(zuò)共赢，才能(néng)達到(₩ ♣σdào)預期目标，才能(néng)使這(zhè)個(gè)團隊更加強大(dà)。

　　鄲城(chéng) 闫劉霞

心中有(yǒu)目标，腳下(xià)有(yǒu)力量

　　“百日(rì)行(xíng)動，亮(liàng)劍出擊&rdquo✘ ¶ε;活動讓我們每天都(dōu)有(yǒu)目标，我們每天奔著(zhe)目标去(qù)努力奮鬥。↑β♥部門(mén)上(shàng)月(yuè)取得(de)↔∏¥®了(le)門(mén)店(diàn)第一(yī)的(de)好(hǎo)成績，部門(mén)有(&"¶yǒu)幾個(gè)櫃組也(yě)取得(de)了(le)較好(hǎo)的(de)業Ω♥✔™(yè)績。看(kàn)到(dào)别櫃組取得($✔de)好(hǎo)成績，更是(shì)激發了¥'✘(le)我們的(de)鬥志(zhì)。我和(hé)主任共同分(fē>γ÷n)析櫃組銷售不(bù)好(hǎo)的(de)原因，是(shì)我們沒有(yǒu)深入了(l★∏↑e)解顧客需求、服飾搭配技(jì)能(néng)薄弱ΩΩ✘ ，還(hái)是(shì)缺乏工(gōng)作(zuò)動力。之後我們∑♥努力地(dì)想各種辦法并付諸實際行(xíng)動，及時(shí)調整陳列、引進趨勢性商品，深入•✘探詢顧客需求，立足本職幹好(hǎo)自(zì)己分(fēn)內(nèi)方方面面的(₩₩®de)工(gōng)作(zuò)。每天我都(dōu$≤÷)明(míng)确自(zì)己當天的(de)目标，然後朝著(zhe)目标努力。≠​緊盯每一(yī)位顧客的(de)需求用(yòng)心導購(gòu)，有(y‍>ǒu)做(zuò)得(de)不(bù)好(hǎo)的(d↓$‌e)就(jiù)及時(shí)找原因，多(duō)學習(xí↔∞©)别人(rén)的(de)優點，把著(zhe)眼點放(fàng)在發現(xiàn)他(♠®tā)人(rén)的(de)優點上(shàng)，把精力放(fàng♥<)在改進自(zì)己的(de)不(bù)足上(shàng)。

　　心中有(yǒu)目标，腳下(xià)有₩©★‌(yǒu)力量，當目标完成時(shí)，不(bù)光(guāng→β)是(shì)高(gāo)興，更有(yǒu)一(yī)‌α✘"種令人(rén)激動的(de)成就(jiù)感。我做(zuò)到(dào)了(le)，今天ק自(zì)己定的(de)目标完成了(le)×↑×≥，不(bù)光(guāng)今天，以後的(de)每一(yī)天的∞λ€(de)目标我都(dōu)會(huì)完成，這(zhè)ε  月(yuè)我們一(yī)定要(yào)完成任務。做(zuò)好(hǎo)過程，結果就(jiδ&ù)一(yī)定不(bù)會(huì)差。通(tōng)過努力，這(zhè)月(yuè)我們π♣真的(de)完成了(le)櫃組的(de)任務，內(nèi)≠₩>心的(de)喜悅無以言表。我更加認識到(d☆≥✘ào)，隻要(yào)對(duì)自(zì)己有(yǒu)十足的(¥εde)信心，明(míng)确目标，然後付出實際行(xíng)動，好(hǎo)的✔✘↑(de)結果就(jiù)一(yī)定會(huì)降臨。

　　杞縣 齊琳琳

疫情期間(jiān)的(de)逆行(xíng)者

　　雖知(zhī)道(dào)國(guó)內(n÷↑•èi)疫情形勢嚴峻，但(dàn)是(shì)因為(wèi)不(bù)曾涉及± ✔自(zì)己生(shēng)活的(de)地(dì€">)方，所以一(yī)直抱著(zhe)平常心≈§₽。誰知(zhī)1月(yuè)初突發的(de)疫情讓我的(de)城(chéng)市($•★®shì)又(yòu)按下(xià)了(le)暫停鍵，大(dà)家(jiā)有§&≤(yǒu)的(de)被封控在小(xiǎo)區(qū)家(jiā)裡(lǐ)，有(yǒu)的(de)¥ ♥被困在老(lǎo)家(jiā)。我們員(yuán)工(gōng)尚且如(rú)此，肯定還(há✔"×i)很(hěn)多(duō)顧客也(yě)突∏★✔然被封控在家(jiā)，萬一(yī)儲備的(de)食物(wù)不(€σ₽bù)夠，無疑是(shì)雪(xuě)上(shà♥ ≠ ng)加霜，更加影(yǐng)響生(shēng)活。

　　為(wèi)了(le)保障民(mín)生(shēng)，超市(shì)區(qū)♥©一(yī)直正常營業(yè)，但(dàn)是(shì)我¥ 們鞋服區(qū)和(hé)綜合部是(shì)輪班上(shàng)崗，于是(shì)之前的(deφ'®')社群又(yòu)重新開(kāi)啓，各個(gè)部門(mén)都(dōu)在♣↔社區(qū)群裡(lǐ)拍(pāi)照(​>↓<zhào)發商品，城(chéng)區(qū←₹)附近(jìn)的(de)安排送貨上(shàng)門(m§γδén)。經理(lǐ)結合部門(mén)的(de)人(rén)員(yuán)做(λ©¥zuò)好(hǎo)各項工(gōng)作(zuò)調配，有(yǒu)人(rén)專門( α♠mén)負責登記顧客需求商品及顧客信息，有(yǒu)人(rén)專​β€≈門(mén)按照(zhào)顧客需求配置商品，有(yǒu)人(rén)專門(≥×mén)負責給顧客送貨上(shàng)門(mén)…&α₽hellip;就(jiù)這(zhè)樣，大(dà)家(jiā)按照(zhào)各自(zì)的(♥→de)分(fēn)工(gōng)有(yǒu)序忙碌著(zhe)。

　　有(yǒu)一(yī)天，群裡(lǐ)一(yī)位女(nǚ)士問(wèn)要(yào)兩節φ©南(nán)孚電(diàn)池能(néng)送貨上(shà₽Ω♦ng)門(mén)不(bù)，家(jiā)裡(lǐ)的(de)電(diàn)←≈∑©視(shì)遙控器(qì)沒有(yǒu)電(diàε←n)了(le)，孩子(zǐ)看(kàn)不(bù)了(l↔∏←‌e)電(diàn)視(shì)，鬧騰的(de)很(hěn♣£™)，又(yòu)怕因為(wèi)隻有(yǒu)幾塊錢(qπ​λ↑ián)，我們不(bù)願意送。馬宣經理(lǐ)看(kàn)到(dào)信息♠​★後第一(yī)時(shí)間(jiān)回複可(kě)以送，并立即安排人(ré₩↔φn)騎車(chē)送過去(qù)，到(dào)小(xiǎo)區(qū)後再由社區(qū)防疫人(r→ ↔én)員(yuán)送過去(qù)，顧客特别感動。解封後¥' ，顧客還(hái)特意到(dào)小(xiǎo)電(diàn)子(zǐ)部門(ménπ>)表達感謝(xiè)，還(hái)說(shuō)在這(zhè)疫情非常時(shí)期，兩≠✔€節小(xiǎo)小(xiǎo)的(de)電 ε÷∑(diàn)池我們也(yě)願意送貨上(shàng)門(mén)，建業(yè)¥£ "員(yuán)工(gōng)是(shì)最美(mě÷‌•€i)的(de)逆行(xíng)者。

　　顧客的(de)真摯也(yě)讓我們深有(yǒu)感觸，雖然我們沒×÷有(yǒu)像白(bái)衣天使那(nà)樣沖鋒在✘₩φ第一(yī)線，但(dàn)是(shì)我們也(yě)在用(yòng)自(zì)己的(de)方וγ式，默默在後方為(wèi)大(dà)家(ji<γ↕ā)的(de)生(shēng)活提供保障。

　　太康 梁麗(lì)娟

建業(yè)人(rén)，你(nǐ)們也<♥φ(yě)是(shì)英雄

　　年(nián)關将至，縣裡(lǐ)确診了(le)一(yī)例新冠，為€δ(wèi)了(le)避免疫情擴散，全縣城(chéng)封鎖了(le)幾個(gè€₩)重點小(xiǎo)區(qū)，居民(mín)的(de)出€' 行(xíng)受到(dào)了(le)限制(zhì)，尤其是(shì)江南π☆(nán)印象、未來(lái)華府、教師(shī)公寓和(hé)複興社區(qū)，實行(xín'$®€g)了(le)封控管理(lǐ)。為(wèi)保障民(mín)生(≈•≈shēng)，我們建業(yè)配合商務局為(wèi)封控點配送生(₽≠€shēng)活必備物(wù)資。

　　成立配送專項小(xiǎo)組時(shí)，我們看(kàn≈¶)到(dào)的(de)全是(shì)挺身(shēn)而出的(de)擔當，尤其是(shφ¥ì)人(rén)資經理(lǐ)王坤和(hé)公管經理(lǐ)李輝積極報(bào)名，α↔帶頭投身(shēn)到(dào)風(fēng)險區(qū)的(de≠ ≥)配送工(gōng)作(zuò)中。物(wù)ε✘業(yè)經理(lǐ)李志(zhì)永也(yě)出示了(le)自(★ §♣zì)己的(de)B級駕駛證，表示他(tā)可(kě)以當貨車(chē)司機(jī)運送物ε¶Ωγ(wù)資。辦公室周輝主任也(yě)積極與政府協調，調度貨車(chē)進貨，保障民(mín)"‌生(shēng)用(yòng)品的(de)儲備。後勤的(de)家(jiā)人(rén← )們，每天一(yī)大(dà)早就(jiù)提前來(lái)到(dào)綜超區(qū)揀配商品，‌γ✘綜超的(de)家(jiā)人(rén)整理& &(lǐ)和(hé)檢查商品質量，并分(fēn)配人(ré∞×✘n)員(yuán)輪班進行(xíng)物(wù)♣↓¥資配送。在每日(rì)的(de)商品配送♦✔φ中，最常聽(tīng)到(dào)的(de)就(jiù)是(shì)總經理(lǐ)說(shuō¥±★)：“一(yī)定要(yào)把好(hǎo)商品質量關，絕不(bù)能(n÷∞éng)出現(xiàn)任何商品質量問(wèn)題，多(duō)帶點高(gāo)質低(dī)價↔¶的(de)民(mín)生(shēng)用(yòng)品，方£σ便顧客選購(gòu)。還(hái)有(yǒu)大(dà)家(jiā)一(yī)定要✔± ±(yào)戴好(hǎo)口罩，做(zuò)好(hǎo)防護，απ÷​注意安全。”

　　曾經，我一(yī)直以為(wèi)在災難面前能(néng)大(dà)無±✘♣畏面對(duì)的(de)隻有(yǒu)英雄，其實哪有(yǒu)英雄，∑$隻不(bù)過是(shì)有(yǒu)人(rén)在替♣&我們負重前行(xíng)。我也(yě)參與過配送工(gōng)作(zuò≈±↓∑)，親眼看(kàn)到(dào)過建業(yè)人(rén)凍得(de)面紅(hóng)耳赤，卻依然↔ 飽有(yǒu)熱(rè)情地(dì)蹲在地(dì)上(shàng)，向封閉欄杆內(nèi)的(deγ®♦)顧客介紹和(hé)拿(ná)取各類商品。面對(duì)存在疫情隐患的(♥∞de)封控區(qū)居民(mín)，我們建業(yè)¥β人(rén)沒有(yǒu)避而遠(yuǎn)之，而是(¥∏shì)頂著(zhe)風(fēng)險與壓力做₽≤(zuò)最美(měi)逆行(xíng)者。我淚目了(le)，這(zhè) ★∞就(jiù)是(shì)建業(yè)百貨一(yī)直以高(gā§✘o)度的(de)社會(huì)責任感，向社會(huì)負★™責為(wèi)己任。正是(shì)這(zhè)份責任感，激勵著( ₩ zhe)建業(yè)人(rén)勇往直前。‍γ加油，最美(měi)建業(yè)人(rén)，你(nǐ)們是(shì)無名英雄。

　　太康 李珍